Agence perd les clés du logement
Laeti
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Laeti -
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Bonjour,
Je vends un studio et j'ai passé plusieurs mandats simples. L'une des agences a égaré le trousseau de clés (et bien sûr ce sont des clés sécurisées, qui coûtent cher à reproduire) que je lui avais confié.
L'agence refuse tout arrangement car les circonstances sont les suivantes : je leur avais emprunté un jour et remis le lendemain matin dans leur boîte aux lettres (conformément à ce qu'ils m'avaient conseillé) car l'agence n'était pas encore ouverte quand je suis passée les déposer. Ils n'ont jamais retrouvé les clés et la boîte aux lettres n'ayant pas été fracturée : ils mettent presque en doute ma parole de leur avoir déposé.
J'ai d'abord essayé de leur soumettre les devis de reproduction des clés en étant ferme, mais rien n'y fait. Pourtant je sais qu'ils sont assurés pour ce genre de pbl.
Je ne sais pas trop comment agir à leur encontre, d'autant que le mandat ne fait pas état d'une remise de clés (peu d'agence le mentionnent d'ailleurs). Je suis néanmoins vraiment embêtée et je n'ai pas envie de laisser tomber !!!
Que me conseillez-vous ?
Je vends un studio et j'ai passé plusieurs mandats simples. L'une des agences a égaré le trousseau de clés (et bien sûr ce sont des clés sécurisées, qui coûtent cher à reproduire) que je lui avais confié.
L'agence refuse tout arrangement car les circonstances sont les suivantes : je leur avais emprunté un jour et remis le lendemain matin dans leur boîte aux lettres (conformément à ce qu'ils m'avaient conseillé) car l'agence n'était pas encore ouverte quand je suis passée les déposer. Ils n'ont jamais retrouvé les clés et la boîte aux lettres n'ayant pas été fracturée : ils mettent presque en doute ma parole de leur avoir déposé.
J'ai d'abord essayé de leur soumettre les devis de reproduction des clés en étant ferme, mais rien n'y fait. Pourtant je sais qu'ils sont assurés pour ce genre de pbl.
Je ne sais pas trop comment agir à leur encontre, d'autant que le mandat ne fait pas état d'une remise de clés (peu d'agence le mentionnent d'ailleurs). Je suis néanmoins vraiment embêtée et je n'ai pas envie de laisser tomber !!!
Que me conseillez-vous ?
A voir également:
- Agence perd les clés du logement
- Logement social - Accueil - Actualité juridique et financière
- Remise des clés avant la fin du préavis - Guide
- Attribution du logement sous réserve de refus du, ou des candidats précédents - Forum Louer un logement
- Attribution du logement proposée au demandeur forum - Forum Louer un logement
- Reference logement ✓ - Forum CAF
1 réponse
bonjour
vous leur dites que vous rompez le mandat avec eux pour manque de serieux dans leur travail
essayez cela , vous verrez leur reaction
cordialement
vous leur dites que vous rompez le mandat avec eux pour manque de serieux dans leur travail
essayez cela , vous verrez leur reaction
cordialement
Laeti
J'y ai pensé, mais çà n'arrange pas mon affaire : mon but est qu'ils me paient la reproduction des clés ou au moins en partie.... pour eux, la rupture du contrat les arrangerait peut être en fait.
La législation juridique et financière évolue en permanence...