Litige avec Akerys
Celinegary
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Bonjour,
Je suis locataire dans une résidence Akerys (Lisieux). Mon véhicule est garé dans un parking souterrain.
En novembre des infiltrations sont apparues dans le parking et ont endommagé les voitures des locataires, laissant des traces de colle.
Akerys nous a demandé de faire faire un devis pour connaitre le montant des réparations. En ce qui me concerne, il faut refaire la carrosserie à l'arrière et changer une vitre. Le montant est de 461 €. Akerys m'a indiqué que le montant serait à ma charge si je faisais les travaux sans leur aval (hallucinant!).
Depuis, Akerys est aux abonnés absents. Mais le problème c'est que j'ai commandé un nouveau véhicule et que je dois vendre ma 206 pour payer cette commande en août.
J'ai téléphoné 12 fois, je tombe sur une plateforme nationale qui prend mes messages à chaque fois, mais personne ne me rappelle. Les recommandés ne donnent rien du tout également.
Que me conseillez vous? Ma patience est à bout!
Merci
Je suis locataire dans une résidence Akerys (Lisieux). Mon véhicule est garé dans un parking souterrain.
En novembre des infiltrations sont apparues dans le parking et ont endommagé les voitures des locataires, laissant des traces de colle.
Akerys nous a demandé de faire faire un devis pour connaitre le montant des réparations. En ce qui me concerne, il faut refaire la carrosserie à l'arrière et changer une vitre. Le montant est de 461 €. Akerys m'a indiqué que le montant serait à ma charge si je faisais les travaux sans leur aval (hallucinant!).
Depuis, Akerys est aux abonnés absents. Mais le problème c'est que j'ai commandé un nouveau véhicule et que je dois vendre ma 206 pour payer cette commande en août.
J'ai téléphoné 12 fois, je tombe sur une plateforme nationale qui prend mes messages à chaque fois, mais personne ne me rappelle. Les recommandés ne donnent rien du tout également.
Que me conseillez vous? Ma patience est à bout!
Merci
4 réponses
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Faites intervenir le service d'assistance juridique lié à votre contrat d'assurance.
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Je n'ai pas cette option dans mon contrat sinon c'est ce que j'aurais fait effectivement.
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Alors c'est à votre assureur de défendre vos intérêts.
Pas évident, j'ai eu un litige qui a duré deux ans... -
Dommages sur votre véhicule : vous auriez du faire une déclaration de sinistre à votre assurance voiture avec les coordonnées de l'assurance de l'immeuble
La législation juridique et financière évolue en permanence...