Litige avec Akerys

Celinegary Messages postés 2 Statut Membre -  
 tt -
Bonjour,
Je suis locataire dans une résidence Akerys (Lisieux). Mon véhicule est garé dans un parking souterrain.
En novembre des infiltrations sont apparues dans le parking et ont endommagé les voitures des locataires, laissant des traces de colle.
Akerys nous a demandé de faire faire un devis pour connaitre le montant des réparations. En ce qui me concerne, il faut refaire la carrosserie à l'arrière et changer une vitre. Le montant est de 461 €. Akerys m'a indiqué que le montant serait à ma charge si je faisais les travaux sans leur aval (hallucinant!).
Depuis, Akerys est aux abonnés absents. Mais le problème c'est que j'ai commandé un nouveau véhicule et que je dois vendre ma 206 pour payer cette commande en août.
J'ai téléphoné 12 fois, je tombe sur une plateforme nationale qui prend mes messages à chaque fois, mais personne ne me rappelle. Les recommandés ne donnent rien du tout également.
Que me conseillez vous? Ma patience est à bout!
Merci

4 réponses

Marie S Messages postés 7781 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 809
 
Faites intervenir le service d'assistance juridique lié à votre contrat d'assurance.
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tt
 
envie de déménager ... vers ces immeubles AKERYS ou BELVIA pouvez -vous me donner
des renseignements sur le suivi de l'entretient des appart le chauffage
la relation (VISIBLEMENT DES PROBLEMES) AVEC akerys ? ou BELVIA? MERCI à vous
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Celinegary Messages postés 2 Statut Membre
 
Je n'ai pas cette option dans mon contrat sinon c'est ce que j'aurais fait effectivement.
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Marie S Messages postés 7781 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 809
 
Alors c'est à votre assureur de défendre vos intérêts.
Pas évident, j'ai eu un litige qui a duré deux ans...
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nesaipakomanfair Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   230
 
Dommages sur votre véhicule : vous auriez du faire une déclaration de sinistre à votre assurance voiture avec les coordonnées de l'assurance de l'immeuble
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