Resiliation canalsat / anciennement TPS

sandra54 Messages postés 274 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2015 - 22 mai 2009 à 18:50
sandra54 Messages postés 274 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2015 - 22 mai 2009 à 19:11
Bonjour,

Je souhaite résilier canalsat pour passer chez orange par l'aDSL
La date anniversaire du contrat est le 30/11/
A quel moment est il le plus judicieux pour envoyer la lettre ?? car je vois partout des problemes de résiliation !!
Avec mes remerciements

2 réponses

Engo Messages postés 1953 Date d'inscription vendredi 9 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2011 758
22 mai 2009 à 19:04
Je crois que depuis l'an dernier, pour les contrats par tacite reconduction (comme l'est Canalsat), ils sont tenus de vous envoyer un courrier dans la période adéquate pour vous prévenir que sans objection de votre part, le contrat est automatiquement renouvellé.
Si vous avez encore des craintes (car ils disent qu'il faut prévenir un mois avant, ils ne retirent pas le recommandé à la bonne date et le délais est passé...), il faut résilier 7 à 6 semaines avant l'échéance pour être certain du coup.
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sandra54 Messages postés 274 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2015 107
22 mai 2009 à 19:11
MERCI beaucoup
Mais je n'ais jamais reçu de courrier de leur part concernant la reconduction du contrat ...et celà fait plus de six ans que je suis chez eux !!
Il vaut donc mieux, comme je le penssais m'y prendre bien à l'avance
Merci beaucoup et bonne soirée
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