Resiliation canalsat / anciennement TPS

sandra54 Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sandra54 Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je souhaite résilier canalsat pour passer chez orange par l'aDSL
La date anniversaire du contrat est le 30/11/
A quel moment est il le plus judicieux pour envoyer la lettre ?? car je vois partout des problemes de résiliation !!
Avec mes remerciements

2 réponses

  1. Engo Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   764
     
    Je crois que depuis l'an dernier, pour les contrats par tacite reconduction (comme l'est Canalsat), ils sont tenus de vous envoyer un courrier dans la période adéquate pour vous prévenir que sans objection de votre part, le contrat est automatiquement renouvellé.
    Si vous avez encore des craintes (car ils disent qu'il faut prévenir un mois avant, ils ne retirent pas le recommandé à la bonne date et le délais est passé...), il faut résilier 7 à 6 semaines avant l'échéance pour être certain du coup.
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  2. sandra54 Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
     
    MERCI beaucoup
    Mais je n'ais jamais reçu de courrier de leur part concernant la reconduction du contrat ...et celà fait plus de six ans que je suis chez eux !!
    Il vaut donc mieux, comme je le penssais m'y prendre bien à l'avance
    Merci beaucoup et bonne soirée
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