Ont -ils le droit

Bonjour,Je suis en HLM? J'ai du faire une copie de clé pour accéder à ma nouvelle cave(1 vandalisée)la société me donne donc une cave d'un autre coté, mais comme elle n'avait pas fait de copie de la clé de porte qui me donne accés pour aller à ma cave, elle me demande de le faire moi même ce que je fis, mais je le décompte de mon loyer en prenant soin de leur envoyerla facture de la copie de cette clé, entre temps arrive l'avis d'échéance avec régularisation d'eau froide elle me reverse donc (63.42)mais là où je ne suis pas d'accord, c'est qu'au lieu de me baisser le montant provision eau froide, celui ci est augmenté,((44.50 au lieu de 43.73) et de plus je ne devrais payer que (38.12),je fais donc le décompte moi même, et leur explique en faisant un r+ar, ce midi je reçois une simple lettre me disant que j'aie un retard de loyer bien sur du montant de la clé et de la différence pour l'eau,(44.50-38.12)
Mes questions Par qui doit être payé la copie de cette clé sachant que celle ci leur sera rendue lors de mon départ,et ensuite Est -il normal de payer plus de provision d'eau froide alors que ma consommation a baissé?
Merci de vos réponses