Problème PAC réversible HITACHI
Bonjour,
Nous avons fait installer des PAC réversibles Hitachi à la toussaint 2008. Ces pompes ne produisent du chauffage qu'en température nettement positive alors qu'elles sont garanties jusqu'à -15°.
L'installateur a déposé le bilan, la société Hitachi ne daigne pas répondre. Quelqu'un connait il une association de défense des consommateurs qui pourrait prendre en charge notre dossier?
Merci à tous
Nous avons fait installer des PAC réversibles Hitachi à la toussaint 2008. Ces pompes ne produisent du chauffage qu'en température nettement positive alors qu'elles sont garanties jusqu'à -15°.
L'installateur a déposé le bilan, la société Hitachi ne daigne pas répondre. Quelqu'un connait il une association de défense des consommateurs qui pourrait prendre en charge notre dossier?
Merci à tous
2 réponses
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Si les PAC sont mal dimensionner,en effet des que vous atteindrez les 0°C ,vos PAC ne seront d'aucune utilité,si elle consommeront.
Vous êtes dans le cas d'un sous dimensionnement.
CDT -
Bonjour, nous sommes exactement dans la même situation que vous. Comment avez vous résolu votre problème ?
Avez vous trouver un dépanneur ?
Avez vous eu des contacts avec HITACHI ?
Merci de nous répondre, cordialement
M Paiman-
Bonjour,
Pour l'instant nous n'avons pas de réponse à notre problème. Nous avons mis le dossier dans les mains de notre assurance. L'installateur de ces pac a déposé le bilan et maintenant c'est une bataille d'assurance avec nous au milieu. Une expertise a été effectué, le résultat : pac sous-dimensionné et mal installé. La totale!!!
Hitachi nous a juste dirigé vers leur réparateur agréé pour notre région. Cette personne est trés réactive et professionnelle.
Voila tout ce que je peux vous dire pour l'instant.
Cordialement
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