Lisseur en garantie

Bonjour,

J'ai déposé il y a 3 semaine de cela un lisseur a cheveux en garantie dans une grande surface.
Voila le problème, je n'ai pas de nouvelle, et quand j'ai téléphoné il avait l'air de dire qu'il n'est pas inscrit dans leur registre mais m'a rassuré en me disant que il y aura surement des nouvelles...
Au moment du retour la personne m'a demander ma facture (j'avais facture + ticket de caisse) .
Il me reste donc mon ticket de caisse.

Je n'ai pas eut de bon comme quoi je l'ai retourné au magasin.

Dois-je m'inquiéter ? Je commence ... Merci de votre aide