Comment contester facture

lalougl - 29 avril 2009 à 15:33
Foyer
Messages postés
18724
Date d'inscription
lundi 1 septembre 2008
Statut
Contributeur
Dernière intervention
13 octobre 2016
- 1 mai 2009 à 14:23
Bonjour,
voilà, j'ai eu un problème sur mon chauffage et mon éléctricien à fait venir une boîte de maintenance avec qui il travaille,prmière visite, ils ont detecté le transfo, ils m'ont dis qu'ils reviendraient avec un neuf pour le remplacer, aucun devis n'a été fait lorsqu'ils sont revenus, ils ont changé le transfo et m'ont faisigner un papier qui disait qu'ils étaient venu la première fois 4h et ensuite 2h30, je leur ai dis qu'ils étaient pa rester ce temps là mais ils m'ont dis que c'était le trajet compris dedans.
hors là je recois la facture et ces heures sont notées dans la main d'oeuvre et les déplacement à part, puis je contester la facture?
en plus elle est à payer avant le 30 avril alors que je l'ai reçu qu'aujourd'hui.
merci

4 réponses

Foyer
Messages postés
18724
Date d'inscription
lundi 1 septembre 2008
Statut
Contributeur
Dernière intervention
13 octobre 2016
7 477
29 avril 2009 à 21:30
Bonsoir ,

Comme vous avez la facture, vous etes en droit de contester les durées d'intervention si vous etes sûr de votre "coup".
0
bonsoir,
comment je peux être sur de mon coup car je n'ai pas de preuves sur papier, c'est juste ma parole.
de plus ils m'ont fais signer un papier sur lequel était noté ces fameuses heures que j'ai contesté et où ils m'ont dis que c'était le temps de trajet qui était avec.
merci
0
gerber1
Messages postés
15871
Date d'inscription
mardi 11 novembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
28 août 2021
8 960
29 avril 2009 à 21:35
Tout celà dépend de la somme que vous devez payer,

Normalement ,ils doivent vous compter qu'un seul déplacement ,etant donné que la réparation n'a pas été effectuée,vu qu'ils n'avaient pas la pièce ..
0
bonjour,
êtes vous sur de ça? pcque la premiere fois ils m'ont dis que c'était pour detecter la panne donc c'était sur qu'ils reviendraient une deuxieme fois.
merci
0
gerber1
Messages postés
15871
Date d'inscription
mardi 11 novembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
28 août 2021
8 960
1 mai 2009 à 14:14
C'était peut etre pour détecter la panne,mais ce n'est pas de votre faute si il n'avait pas la piece .
0
Foyer
Messages postés
18724
Date d'inscription
lundi 1 septembre 2008
Statut
Contributeur
Dernière intervention
13 octobre 2016
7 477
1 mai 2009 à 14:23
Bonjour lalougl ,

Et encore estimez vous heureux, ils auraient pu venir une première fois pour etre bien sûr que vous habitiez reellement a l'adresse indiquée ... (je plaisante, bien sûr).
0