Comment contester facture
lalougl
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Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
voilà, j'ai eu un problème sur mon chauffage et mon éléctricien à fait venir une boîte de maintenance avec qui il travaille,prmière visite, ils ont detecté le transfo, ils m'ont dis qu'ils reviendraient avec un neuf pour le remplacer, aucun devis n'a été fait lorsqu'ils sont revenus, ils ont changé le transfo et m'ont faisigner un papier qui disait qu'ils étaient venu la première fois 4h et ensuite 2h30, je leur ai dis qu'ils étaient pa rester ce temps là mais ils m'ont dis que c'était le trajet compris dedans.
hors là je recois la facture et ces heures sont notées dans la main d'oeuvre et les déplacement à part, puis je contester la facture?
en plus elle est à payer avant le 30 avril alors que je l'ai reçu qu'aujourd'hui.
merci
voilà, j'ai eu un problème sur mon chauffage et mon éléctricien à fait venir une boîte de maintenance avec qui il travaille,prmière visite, ils ont detecté le transfo, ils m'ont dis qu'ils reviendraient avec un neuf pour le remplacer, aucun devis n'a été fait lorsqu'ils sont revenus, ils ont changé le transfo et m'ont faisigner un papier qui disait qu'ils étaient venu la première fois 4h et ensuite 2h30, je leur ai dis qu'ils étaient pa rester ce temps là mais ils m'ont dis que c'était le trajet compris dedans.
hors là je recois la facture et ces heures sont notées dans la main d'oeuvre et les déplacement à part, puis je contester la facture?
en plus elle est à payer avant le 30 avril alors que je l'ai reçu qu'aujourd'hui.
merci
4 réponses
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Bonsoir ,
Comme vous avez la facture, vous etes en droit de contester les durées d'intervention si vous etes sûr de votre "coup". -
Tout celà dépend de la somme que vous devez payer,
Normalement ,ils doivent vous compter qu'un seul déplacement ,etant donné que la réparation n'a pas été effectuée,vu qu'ils n'avaient pas la pièce .. -
C'était peut etre pour détecter la panne,mais ce n'est pas de votre faute si il n'avait pas la piece .
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Bonjour lalougl ,
Et encore estimez vous heureux, ils auraient pu venir une première fois pour etre bien sûr que vous habitiez reellement a l'adresse indiquée ... (je plaisante, bien sûr).
La législation juridique et financière évolue en permanence...