Problème parties communes et état de lieux

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un immeuble à Asnières sur seine et je rencontre un problème d'odeur dans mon escalier qui devient de plus en plus envahissant. De plus mon état des lieux fait état d'une des 2 serrure HS ce qui est très grave car en cas de vols je ne serais évidement pas couverte. J'ai également un problème avec ma boite aux lettres qui était d'apparence en bonne état mais qui est complètement HS et malheureusement ce n'est pas mentionné sur l'état des lieux. Mon appartement et en parfait état . Cependant après avoir envoyée 2 mails à la société de gestion qui est l'intermédiaire entre le propriétaire et moi, et n'ayant eu comme réponse on vous tient au courant. Je ne sais plus quoi faire concernant mon problème de boittes aux lettes et de serrures et d'autre part je ne sais pas à qui m'adressais pour mon problème d'odeurs j'ai découvert qu'il y avait des eaux stagnantes dans les caves dont je ne connaissais pas l'existence auparavant.
Je tiens à préciser que ce problème d'odeurs et proche de l'infection et je suis sur le point de prévenir les services de l'hygiènes mais je ne sais pas par ou commencer.
Pouvez vous m'aidez?

Merci d'avance