Prélèvements abusifs

Bonjour,
je reçois de ma banque une lettre m'indiquant avoir enregistré un avis de prélèvement sur mon compte pour la société TELECOM ITALIA LIBERTY SURF MONS.
société que je ne connais pas , que je n'ai approché ni de près ni de loin.
ma banque que j'ai contactée par courriel ce jour m'informe que je dois faire un lettre pour refuser ce paiement
ce qui laisse à penser que c'est à moi de surveiller mon compte contre des prédateurs éventuels, et que si j'étais absent ou que je ne réponde pas le prélèvement se ferait
je trouve ça incroyable, nous savions que les banques ne savaient pas gérer notre argent, mais maintenant ils ne sont même plus capables de protéger notre compte courant
que dois je faire?