Mediateur
Résolu1 réponse
Bjr!
Le rôle du Médiateur est de servir d'intermédiaire entre un 'plaignant' et une Société..
Il y a 2 étapes:
1- Médiateur de la Société (En principe neutre, mais fait partie de la Société..)
2- Médiateur des Télécoms (Indépendant des Sociétés).
Il faut donc expliquer clairement l'affaire et si possible fournir copie de tout document étayant la réclamation...
le Médiateur a plus de poids que Mr Tout-le-Monde... Si vous n'obtenez pas satisfaction et si vous voulez poursuivre en Justice le passage préalable par les étapes 'médiation' constitue un élément favorable.. (Sauf si le Médiateur vous dit que votre affaire ne tient pas la route!!).
Bonne chance!
Le rôle du Médiateur est de servir d'intermédiaire entre un 'plaignant' et une Société..
Il y a 2 étapes:
1- Médiateur de la Société (En principe neutre, mais fait partie de la Société..)
2- Médiateur des Télécoms (Indépendant des Sociétés).
Il faut donc expliquer clairement l'affaire et si possible fournir copie de tout document étayant la réclamation...
le Médiateur a plus de poids que Mr Tout-le-Monde... Si vous n'obtenez pas satisfaction et si vous voulez poursuivre en Justice le passage préalable par les étapes 'médiation' constitue un élément favorable.. (Sauf si le Médiateur vous dit que votre affaire ne tient pas la route!!).
Bonne chance!
La législation juridique et financière évolue en permanence...