probleme avec orange

Question

Bonjour,besoin d'aide je suis à mes limites. 
voilà je vivais dans le morbihan et depuis septembre j'ai demenager a la reunion,dc arriver làs bas j'ai envoyer une lettre de resiliation le probleme c qu'ils veulent pas m'accorder,il m'on dejà prelever 500 euros(contrat tel.mobile et internet 3g+)depuis le mois dernier j'ai bloqué mon compté à decouvert à cause d'eux(peu de ressource pour dire jgagne 200euros).mes contrat vont jusqu'a 2010,changer de mobile mais a la base g t pas censé quitté la metropole.dc: 
*1er lettre rar attestation de mon pere signé+facture+copie du billet d'avion(mon copain lui a pu resilier avec çà)mais pas moi,soit disant il l'ont pas reçu alors que j'ai eu accusé de reception.moi ayant pas de le nouvelle je croyais que c t bon au moment où je fait un historique de mes comptes(4mois apres)il me prelever toujours.dc je les appelle c là qu'ils me disent qu'ils ont pas reçu.(ils m'ont pas donner la bonne adresse). 
*2eme lettre rar,les documents ne sont pas des justificatifs(mais pourquoi ça à marcher pour mon copain et pourquoi quand je demande a plein de conseiller en boutique me disent que ça devais suffir?) 
*3eme lettre rar facture en mon nom,NON nous vous accordons pas la resiliation votre ligne est debiteur(j'ai bloqué mon compte la mi mars) 

quoi faire?comment faire?je suis desperé,j'en pleure.aidez moi svp 
comment porté plainte,comment se faire rembourser? 
il casse mon moral,avec cette crise je cherche du travail,le seule truc qui veux bien de moi me paye 200 euros.alors avoir le probleme d'orange ça me tue.heureusement que je suis logé a titre graduit mais il y a facture à payé derriere.j'en peux plus

ALAIN · Answer

Bonsoir , vois tu moi je me suis résilié de chez orange juste avec un courrier en A.R et celà ne m'a pas posé
de probléme , par contre je leur ai signalé que si il y avait problémes , je passerais directement avec 50 millions de consommateur car leur service est vraiment inadmissible et que j'ai rencontré beaucoup de probléme avec eux au niveau des connections internet . N'hésites pas à leur faire une trés mauvaise plublicité et surtout ne baisse pas les bras et fais un arret de prélévement sur ton compte , ils sont là pour plumer les gens et leur prendre leur fric . 
Bon courage pour toi et bonne continuation.

Alain

agrippinegorgonne · Answer

Bonjour  tulipebleu22

    Qu  '  attendez-vous  pour  ,  CE QUI  EST  COMPLETEMENT  LEGAL  ,  faire  demande  opposition  immédiate  des  prélèvements  Orange ,  en  écrivant  en  recommandé  avec  accusé  de  réception  ,  à  votre  banque  ,  joignez  aussi  un  RIB  ,    en  informant  simultanément  l  '  organisme  débiteur  .

    Cela  est  très  rapide  ,  et  ,  je  le  redis  légal  ,  votre  banque  vous  informera  ,  par   retour  du  courrier  ,  de la  confirmation immédiate  du  rejet  de  prélèvements  automatiques  ,  il  vous  en  coûtera environ  12€80(pour la banque  postale ) .

   Ce  qui  n  '  empêche  en  aucun  cas  d  '  être  en  règle  avec vos  débiteurs  ,  si  vous  avez  des  factures  que  vous  pouvez  payer  alors  par  chèques .

  A  savoir  que  , contrairement  à  ce  que  disent  les  vendeurs  de  téléphonie  et  autres  , il  est  illégal  de  contraindre  aux  prélèvements  automatiques  ,  vous  êtes  libre  de  choisir  votre  mode  de  paiement  .

  Agrippinegorgonne .

tulipebleu22 · Answer

le mois dernier j'ai fais opposition sur mon compte.et entre temps j'ai envoyé une lettre RAR pour me faire resilier pour la 3eme fois.il m'on repondu (j'ai pas eu l'accusé du RAR,ça signifie quoi?qu'il l'on pas signer?)que ma ligne est debiteur(ils ont pas pu prelevé la fin du mois dernier)qu'ils ne peuvent donner suite favorable à ma demande de resiliation).
dans tous ça je veux etre resilier et recuperé mes 500 euros qu'ils m'ont prelevé.
ils trouvent toujours un pretexte pour pas me resilié!!!

tulipebleu22 · Answer

j'ai eu leur reponse il m'accorde pas ma résiliation.il ya plus qu'une seule chose a faire porté plainte et faire appel a UFC que choisir.

tulipebleu22 · Answer

où trouver un conseiller juridique?
a la reunion j'ai trouver que ufc que choisir,et faut que je porte plainte où a la maison du citoyen de justice ou à la gendarmerie?

tulipebleu22 · Answer

merci beaucoup pour votre aide,j'en avais besoin tellement j'etais desesperé.bonne journée a vous

so · Answer

moi aussi, j'ai le même problème, je suis partie j'ai déménagé fin 2007, là j'ai envoyé une lettre recommandée pour résiliation, pas eu de réponse de leur part, mais il continuait a débiter mon compte, début 2008 je leur ai envoyé une deuxième lettre recommandée pour leur dire que devant leur silence, j'allais stopper les prélèvements automatique du fait que je n'avais plus de ressources et France et que cela faisait un petit moment que je payais pour un abonnement dont je ne me servais pas et qu'il avait été gagnant et restant dans le silence.
pas eu de réaction non plus. et là mi Avril, donc plus d'1 an après, je reçois une pas gentille lettre de intrum justitia me disant que la société orange me mettait en demeure pour un non paiement des factures et que le montant s'élève a presque 560 euros et que si je ne pais pas de suite il me mette en justice, bien.
je pense que c'est déjà la crise en France et qu'il n'y fait pas bon vivre mais là j'avais jamais vu des sociétés s'engrossaient sur le dos des consommateurs.
je dois faire du mieux pour me défendre, avez vous des idées.

jpp25000 · Answer

Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas comment vous pouvez faire résilier vos contrats, mais à l'avenir je vous conseille vivement de ne plus jamais opter pour le prélèvement automatique, en ce qui concerne les opérateurs de téléphonie et les fournisseurs d'accès à internet.

Ce sont des arnaqueurs de première, et le prélèvement automatique est une brèche grande ouverte aux arnaques en tous genres. Pour ma part, entre Tele2, Orange et même France Telecom j'en ai vu de toutes les couleurs.

Cordialement,

Jpp.

victor78 · Answer

Bonjour, je n'apporte pas de solution mais je veux juste signaler l'existence d'un site qui recueille les problèmes rencontrés par des usagers d'Orange. Son principe est de créer une endroit qui "dérange Orange"...

so · Answer

Bonjour,

Je suis toujours en pleine guerre avec Orange et croyez moi l'affaire n'est pas des plus simple.
J'ai reçu a peu près 5 ou 6 lettres de Intrum justitia et là ils doivent envouyer un huissier car je n'ai pas voulu payer.
J'ai essayé en vain de parler avec quelqu'un de chez Orange, donc en premier lieu je leur ai demandé ce que je devais faire pour résilier un abonnement et la réponse est simple envoi d'une lettre recommandée. Donc je leur soumet mon problème au téléphone et là malheureusement cette dame (qui ne connait en rien son boulot) me dit "c'est pa s moi qu'il faut appeler car je ne peux plus rentrer dans votre dossier et votre numéro de téléphone a maintenant était donné à quelqu'un d'autre" super je dois payer être partis à létranger en Août 2007 et je dois payer pour un service que je n'ai pas eu.
Mais toutes conversations avec eux ne donne rien, ils s'en foutent carrément et encore le mot est faible.
Je ne sais plus quoi faire, seulement fait presque 2 ans que j'ai quitté la France et je ne vois pas pourquoi je devrais payer les 600 euros que l'on me réclame alors que je ne me suis pas servi de mon abonnement.
C'est du vol... Si quelqu'un à une solution, merci de me la faire connaitre.
D'avance merci à vous, ah autre question quelqu'un a-til déjà intenté une action en justice contre Orange?

Tcherrapoundji · Answer

Bonjour  So

  Ne vous  laissez pas  impressionner  :  TELE2 /ORANGE /SFR  / ORGANISMES DE  CREDITS  ,  etc ..ET  AUTRES  ASSOCIATIONS  DE  MALFAITEURS    FONT  DE  L  '  INTIMIDATION  ,  le  mot  " huissier "  étant  synonyme  de  "  père  fouettard  "  pour  les  gens  honnêtes  ,  le  piège marche  souvent  .

  Les  Sofinco  et  autres ,  " piquent  " aussi  le  fric  des  gens :  j  ' avais  un  petit  crédit  SOFINCO  ,  racheté , il  y  a  plusieurs  mois  par  ma  banque ,  donc ,  dans les  règles  strictes ,  depuis ,  tous  les  mois ,  ils  font  des  tentatives pour me  prélever  12€  sur mon  compte bancaire ,  refusés puisque j  '  ai  fait  opposition  ,  à  la  date du  rachat .

Probleme avec orange

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