Problème Orange
lucile
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Avec Orange, que des problèmes !
Lorsque j'ai acheté mon téléphone, le vendeur m'a dit que je bénéficiais de textos illimités, et puis après j'ai appris par les services que "ce n'était pas compatible" avec mon abonnement...
Surtout que j'avais envoyé pleins d'sms !!! Bien sûr, j'ai du payer...
Et dire que j'ai pris un abonnement de 2 ans !
Mais je ne peux pas résilier mon abonnement ?
Le service Orange que j'avais contacté par téléphone m'a dit que c'était impossible.
Le vendeur m'avais dit que j'avais les textos illimités, et c'est spécialement pour ça que j'avais choisi ce forfait, j'estime que c'est mon droit de pouvoir le faire résilier !
Merci de me répondre.
Avec Orange, que des problèmes !
Lorsque j'ai acheté mon téléphone, le vendeur m'a dit que je bénéficiais de textos illimités, et puis après j'ai appris par les services que "ce n'était pas compatible" avec mon abonnement...
Surtout que j'avais envoyé pleins d'sms !!! Bien sûr, j'ai du payer...
Et dire que j'ai pris un abonnement de 2 ans !
Mais je ne peux pas résilier mon abonnement ?
Le service Orange que j'avais contacté par téléphone m'a dit que c'était impossible.
Le vendeur m'avais dit que j'avais les textos illimités, et c'est spécialement pour ça que j'avais choisi ce forfait, j'estime que c'est mon droit de pouvoir le faire résilier !
Merci de me répondre.
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4 réponses
Bonjour ,
Il serait peut etre temps que les consommateurs apprennent a lire les contrats que le vendeur leur fait signer !!
Les sms illimités etaient-ils inclus dans le forfait que vous avez choisi et pour lequel vous avez signé un contrat ?
Si la prochaine fois ce vendeur vous dit qu'il vous paie votre prochain plein de carburant, sans vous l'ecrire, allez vous le croire ?
Plus ca va, plus les gens cherchent a "bai..r " les autres . Alors, ras le bol, il faut reagir et etre de plus en plus mefiant vis a vis de tout ce qui est "commerce".
Il serait peut etre temps que les consommateurs apprennent a lire les contrats que le vendeur leur fait signer !!
Les sms illimités etaient-ils inclus dans le forfait que vous avez choisi et pour lequel vous avez signé un contrat ?
Si la prochaine fois ce vendeur vous dit qu'il vous paie votre prochain plein de carburant, sans vous l'ecrire, allez vous le croire ?
Plus ca va, plus les gens cherchent a "bai..r " les autres . Alors, ras le bol, il faut reagir et etre de plus en plus mefiant vis a vis de tout ce qui est "commerce".
Bonjour lucile ,
Existe t-il quelque chose sur le contrat concernant les textos et moins de 26 ans ? Si oui, a utiliser si non, vous vous etes faite avoir. C'est malheureux mais ...
Existe t-il quelque chose sur le contrat concernant les textos et moins de 26 ans ? Si oui, a utiliser si non, vous vous etes faite avoir. C'est malheureux mais ...
Bonsoir Lucile ,
Vous allez bien !! C'est vous qui avez le contrat que vous avez signé, sous les yeux et vous nous demandez si le 1 correspond a "ça" (textos).
Ne savez vous donc pas lire ce qui est inscrit sur le papier ? Arrivez vous a comprendre ce que vous lisez ? Je sais, j'y vais un peu fort mais je pense que vous n'etes pas en reste de votre coté.
Alors, on se bouge, on lit le contrat et on essaie de comprendre !
Vous allez bien !! C'est vous qui avez le contrat que vous avez signé, sous les yeux et vous nous demandez si le 1 correspond a "ça" (textos).
Ne savez vous donc pas lire ce qui est inscrit sur le papier ? Arrivez vous a comprendre ce que vous lisez ? Je sais, j'y vais un peu fort mais je pense que vous n'etes pas en reste de votre coté.
Alors, on se bouge, on lit le contrat et on essaie de comprendre !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je ne crois pas que je pouvais le savoir, vu que je n'achète pas souvent de portable, ou d'abonnement.