Prèlèvement
Bonjour,
J'ai fais racheter mes emprunts, le solde restant du a été remboursé le 10 mars.
Le 20 mars, j'ai pu constater, sur mon compte, que la banque m'avait prélevé 2 mensualités des emprunts remboursés. A ce jour, ils n'ont toujours pas régularisé la situation alors que je les appel tous les jours.
Que puis-je faire ?
Merci par avance de votre réponse
J'ai fais racheter mes emprunts, le solde restant du a été remboursé le 10 mars.
Le 20 mars, j'ai pu constater, sur mon compte, que la banque m'avait prélevé 2 mensualités des emprunts remboursés. A ce jour, ils n'ont toujours pas régularisé la situation alors que je les appel tous les jours.
Que puis-je faire ?
Merci par avance de votre réponse
3 réponses
Bonsoir,
Avant d'aller au TI, je m'assurerais de certains points.
Votre ancienne banque a -telle reçu en temps et en heure, le capital restant du sur chaque prêt?
vous devez avoir un préavis (à voir sur votre offre de prêt), le capital remboursé l'était il avant ou après l'échéance payée? (souvent c'est après).
Après avoir répondu à ces questions, prenez rendez-vous si besoin avec d'abord le directeur de votre agence,
puis vous aviserez si vous n'êtes pas satisfait ,médiateur de la banque.....
Avant d'aller au TI, je m'assurerais de certains points.
Votre ancienne banque a -telle reçu en temps et en heure, le capital restant du sur chaque prêt?
vous devez avoir un préavis (à voir sur votre offre de prêt), le capital remboursé l'était il avant ou après l'échéance payée? (souvent c'est après).
Après avoir répondu à ces questions, prenez rendez-vous si besoin avec d'abord le directeur de votre agence,
puis vous aviserez si vous n'êtes pas satisfait ,médiateur de la banque.....
La législation juridique et financière évolue en permanence...