Erreur sur la date de rtour lors de l'acaht d
Vanessa
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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j'ai acheté un billet aller retour sur (go voyage), après réception du mail de confirmation sur ma boite mail, je me suis rendu compte que le mail contient une erreur sur la date de retour, j'ai demandé au site de faire la modification (le jour même) ou bien d'annuler mon billet, malheureusement ils refusent de le faire et ils me disent que doit prendre un autre billet ( en le payant en totalité) et qu'ils ne peuvent rien pour moi.
Je leur ai rappelé les articles de loi ( 1369-1 et 1369-2 du code civil créés par la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 et qui sont désormais codifiés aux articles 1369-4 et 1369-5 du code). Mais aucune réponse.
A qui dois je m'adresser?
Puis je prévaloir mon droit de rétraction de 7 jours ?
Cordialement,
Je leur ai rappelé les articles de loi ( 1369-1 et 1369-2 du code civil créés par la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 et qui sont désormais codifiés aux articles 1369-4 et 1369-5 du code). Mais aucune réponse.
A qui dois je m'adresser?
Puis je prévaloir mon droit de rétraction de 7 jours ?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Vous en êtes sur? connaisez vous l'article de loi qui stipule cette régle?
Merci de votre aide.