Fermeture de mon cpte lep par la banque

Je ne conteste pas les conditions d'attributions d'un LEP. D'ailleurs cette année, mon avis d'imposition dépasse les 783 euros max... Il est donc normal que la Banque Postale ait respecté la législation et cloturé ce LEP. Malheureusement, mon dernier changement d'adresse a été pris en compte uniquement par CRSF Grenoble, centre dont dépend mon CCP... Les courriers me demandant de fournir ces justificatifs ne me sont donc pas parvenus !

En revanche le LEP est un dépot disponible et garanti. En plaçant mon épargne sur un compte temporaire, la Banque Postale me retire cet argent et il s'avère bien difficile de le transférer sur un CCP : le centre d'appel de Marseille est saturé et contrairement à une Banque traditionnelle, il n'est pas possible de parler au chef d'agence pour presser les choses.

Conclusion, j'ai 7700 euros dans la nature et CRSF Marseille ne peut accuser réception de ma demande de virement effectuée il y a 6 jours. Je trouve que cette qualité de service est tout simplement pathétique.

Mon épouse rencontre le même problème, la fermeture de son LEP s'est effectué de manière automatique et l'argent - 2600€ - placé sur un "compte temporaire". Cependant elle avait effectué toutes les démarches pour la clotûre et le virement vers son livret A. Elle s'est déplacée deux fois, le conseiller financier n'a pas débloqué la situation. Nous sommes malheureusement dans l'attente du bon vouloir du centre financier alors que nous avons un besoin urgent de cet argent, si quelqu'un connaît un moyen de faire évoluer ce type de situation, d'avance merci.

Vous êtes à la Banque Postale ? Je n'ai trouvé aucun levier pour déclencher une procédure d'urgence, c'est à dire une intervention humaine entre le centre d'appel et les personnes décidant effectivement du virement. Impossible de parler à un responsable également. En En agence, le conseiller financier botte en touche et redirige sur CRSF.

J'ai envoyé un courrier au médiateur (Le Médiateur de La Banque Postale - CP E 207 - 34 rue de la Fédération
75115 PARIS CEDEX 15) pour tenter de récupérer mon épargne... par contre point de vue délai, les quelques jours annoncés vont passer à plusieurs semaines. Dommage mais la satisfaction client importe peu pour une banque qui ne garantit plus les dépots de ses épargnants.

Bonne chance à vous pour dans cette galère...

Idem pour moi, j'ai été surprise de voir mon LEP clôturé d'office au 30 mars sans intérêts depuis le 1er janvier.
M'étant renseignée il n'est pas possible d ' annuler cette fermeture même si j' ai toujours le droit de posséder ce livret. Je n'ai pas reçu de courrier me demandant de présenter mon avis d'imposition, et je suis cliente fidèle à La Banque Postale, c'est un vrai scandale .Il faudrait saisir une association de consommateurs !

A tous les usagers de la banque postale, je vous suggère d'écrire au Médiateur de la Banque Postale 115 rue des Sèvres Case Postale n° 151 75275 PARIS cedex 15
Si tous nous écrivons à cette personne il y aura un effet de masse
J'envoie dès aujourd'hui ce courrier avec AR
Si toutefois d'autres personnes ont un autre moyen de faire pression sur la banque postale, n'hésitez pas à nous le communiquer

Bonjour.
Ce n'est pas possible. Si le compte courant postal est un compte individuel, le montant du lep est d'office versé sur le compte courant.
Si le compte courant postal est joint, le montant est versé sur un compte d'attente (il est en effet illégal de verser le montant d'un lep au nom d'une personne sur un compte appartennant à deux titulaires).
Si rien n'est sur le compte d'attente ou sur le ccp, c'est que le lep n'est pas clôturé, tout simplement. ;-)

Je confirme ma banque (Postale) a cloturé mon LEP mais m'a informé que l'argent avait été reversé sur mon compte courant.Je dois aller les voir pour savoir ce que je compte faire(ouverture d'un autre compte ou non)

Bonjour.
Je suis moi même à une autre banque, et j'ai eu des soucis tout autre avec mon Plan d'Epargne Logement.
L'image de La Banque Postale est une image facile à avoir, à côté de cela je les ai rejoins car les tarifs sont très bas (vous pouvez acceder facilement aux grilles tarifaires) et ils deviennent de plus en plus arrangeant.
Il est difficile de comparer un établissement qui est une banque depuis 4 ans, avec un autre qui a plus de 50 ans d'expérience. Soyons indulgent ;-) Et je me répète, cela arrive dans d'autres établissements. Faites moi confiance.