Fermeture de mon cpte lep par la banque
Résolu/Fermé
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fideso Messages postés 778 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
ma banque ma ferme mon lep et ma ouvert un compte epargnes sans m avertir aupparavent j ai ete surprise en ouvrant leur courrier.j ai paye 600 euros dimpots sur le revenu alors que le montant maxi d impositions pour fermer le lep est de 700 euros j ai telephone au banquier fin janvier qui devait faire le necessairemais a ce jour rien auriez vous l adresse du mediatreur de la BNP PARISBAS afin de faire valoir mes droits
ma banque ma ferme mon lep et ma ouvert un compte epargnes sans m avertir aupparavent j ai ete surprise en ouvrant leur courrier.j ai paye 600 euros dimpots sur le revenu alors que le montant maxi d impositions pour fermer le lep est de 700 euros j ai telephone au banquier fin janvier qui devait faire le necessairemais a ce jour rien auriez vous l adresse du mediatreur de la BNP PARISBAS afin de faire valoir mes droits
19 réponses
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Réponse à LJ : sur le fond je ne conteste pas la cloture de mon LEP mais sur la manière, La Banque Postale a été lamentable ; pas d'appel du conseiller pour m'alerter, pas de courrier reçu (après investigation il aurait été envoyé à mon adresse d'il y a 8 ans ?! ce qui démontre une gestion lamentable des données client puisque mes relevés LEP annuels arrivent bien à mon adresse actuelle), 10 000 Euros placés sur un compte en attente (pourquoi ne pas les avoir virés directement sur le CCP ? nouveau mystere et surtout preuve d'incompetence), 6 semaines pour récupérer l'argent après de multiples démarches et énervements ! enfin perte des intérets de janvier à avril !
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Moi aussi ainsi que mon ami ! en consultant mes comptes aujourd’hui, je constate que mon LEP a été clôturé et celui de mon ami aussi.
Aucune aucune lettre d’avertissement !!! de rappel !! de correspondance !!
Et où est passée notre épargne ?? Je n’en sais rien, car évidemment, l’argent a été débité mais aucun autre compte que je possède dans cette banque n’a été crédité du même montant !! je suis volé par ma propre banque !!! la banque postale !
Je suis une cliente depuis des années (j’ai 38 ans) sans aucun soucis bancaire. Aucun découvert.
C’est inadmissible !!!!!!! une honte !!! Je vais faire connaître mon opinion et si d’autres personnes sont dans le même cas qu’ils le fassent savoir !!!
ce n’est pas normal !
Voilà ce qui vous attends si vous devenez clients de la banque postale !! -
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je ne suis pas imposable donc je n'ai aucun dépassement !
Après il y a la manière d'appliquer la loi !! vous vous prenez pour qui pour prendre l'argent de vos clients aussi facilement sans avertissement ni contact !! qu'est ce que c'est cette façon de traiter ces clients !
J'ai mes comptes depuis plusieurs années et il n'y a jamais eu de problèmes de ma part.
Je répète Aucune aucune lettre d’avertissement !!! de rappel !! de correspondance !!
Il y a 2 comptes et je n'ai eu aucune correspondance sur les deux comptes....
De quel droit vous prenez notre argent sans avis de notre part !
car où est passée notre épargne ?? Je n’en sais rien, car évidemment, l’argent a été débité mais aucun autre compte que je possède dans cette banque n’a été crédité du même montant !! je suis volé par ma propre banque !!! la banque postale ! plus d'argent sur les comptes et vous trouvez ça normal !!!
En tant que cliente depuis des années (j’ai 38 ans) sans aucun soucis bancaire. Aucun découvert.
Je trouve ça inadmissible !!!!!!! une honte !!!
Et arrêtez de culpabiliser le client ce sont nos conseillers et la banque à qui on confit notre argent et que l'on paye pour que nos comptes soi bien tenu, sinon ce n'est pas la peine de vous confier notre argent.
Je relève ce que vous avez dis : Je suis employée à la concurrence de la banque postale, sachez qu'il aurait été de même partout. surtout et bien dites moi où ? car si vous appliquez ce que je viens de décrire point par point et bien je n'irais sûrement pas vous confier mon argent ! et je suis sûre que je ne serais pas la seule !
De toute façon je viens de faire des recherches sur internet et j'ai bien vu que mon cas n'est pas isolé comme par hasard ! après on nous parle de confiance d'une bonne communication avec notre banque (ou conseiller !) menteur !! de nos jours il n'y a plus rien qui existe même si vous êtes droit ! c'est écœurant !
Je ne vous cache pas que je suis très en colère et déçu de tout ceci ..... -
pour pouvoir reouvrir les lep a la banque postale il suffit de passer dans un bureau avec l avis d impots le faire tamponner et demander a le faxer au 0232817886 ca se reouvre tout seul avec capital et interets retoactifs
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Bonjour à tous,
Je fais partie des clients de La Banque Postale qui ont vu leur LEP clôturé récemment. Le problème pour moi est que l'épargne placée sur ce LEP n'a pas été transféré sur un CCP ou sur tout autre compte m'appartenant. Selon le CRSF Marseille cet argent est désormais sur "un compte temporaire".
Comment un établissement banquaire peut-il vider le compte de ses clients de cette manière ? Je croyais pourtant que la loi française garantissait les dépôts...-
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Je ne conteste pas les conditions d'attributions d'un LEP. D'ailleurs cette année, mon avis d'imposition dépasse les 783 euros max... Il est donc normal que la Banque Postale ait respecté la législation et cloturé ce LEP. Malheureusement, mon dernier changement d'adresse a été pris en compte uniquement par CRSF Grenoble, centre dont dépend mon CCP... Les courriers me demandant de fournir ces justificatifs ne me sont donc pas parvenus !
En revanche le LEP est un dépot disponible et garanti. En plaçant mon épargne sur un compte temporaire, la Banque Postale me retire cet argent et il s'avère bien difficile de le transférer sur un CCP : le centre d'appel de Marseille est saturé et contrairement à une Banque traditionnelle, il n'est pas possible de parler au chef d'agence pour presser les choses.
Conclusion, j'ai 7700 euros dans la nature et CRSF Marseille ne peut accuser réception de ma demande de virement effectuée il y a 6 jours. Je trouve que cette qualité de service est tout simplement pathétique. -
Mon épouse rencontre le même problème, la fermeture de son LEP s'est effectué de manière automatique et l'argent - 2600€ - placé sur un "compte temporaire". Cependant elle avait effectué toutes les démarches pour la clotûre et le virement vers son livret A. Elle s'est déplacée deux fois, le conseiller financier n'a pas débloqué la situation. Nous sommes malheureusement dans l'attente du bon vouloir du centre financier alors que nous avons un besoin urgent de cet argent, si quelqu'un connaît un moyen de faire évoluer ce type de situation, d'avance merci.
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Vous êtes à la Banque Postale ? Je n'ai trouvé aucun levier pour déclencher une procédure d'urgence, c'est à dire une intervention humaine entre le centre d'appel et les personnes décidant effectivement du virement. Impossible de parler à un responsable également. En En agence, le conseiller financier botte en touche et redirige sur CRSF.
J'ai envoyé un courrier au médiateur (Le Médiateur de La Banque Postale - CP E 207 - 34 rue de la Fédération
75115 PARIS CEDEX 15) pour tenter de récupérer mon épargne... par contre point de vue délai, les quelques jours annoncés vont passer à plusieurs semaines. Dommage mais la satisfaction client importe peu pour une banque qui ne garantit plus les dépots de ses épargnants.
Bonne chance à vous pour dans cette galère... -
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A vous entendre, ce sont tous ces établissements bancaires les responsables de la clôture de votre LEP. Juste pour rappel, vous avez signé un contrat à l'ouverture précisant que vous devez fournir votre avis d'imposition chaque année afin de prouver votre droit au LEP. Lorsque je lis, que vous avez envoyé vos avis d'imposition 2006 et 2007, cela veut dire que vous n'avez pas respecter ce que vous avez signé, et la banque de plein droit à donc logiquement clôturé le LEP...
Juste avant de parler d'INCOMPETENCE et de MEPRIS, il serait bien de respecter le contrat que vous avez signé... Sur le coup, la banque n'a pas du tout été incompétente mais a bel et bien fait son travail.
Donc à l'avenir avant de crier au scandale, de cracher sur quelques entreprises que ce soit, avisez-vous de respecter le contrat que vous avez signé... et tout se passera bien!
Cordialement-
Et on fait comment quand on ne peut pas remettre son avis d'imposition à sa banque avant le mois de janvier ? J'avais remis ma déclaration dans les délais mais l'avis n'est arrivé qu'à la fin décembre 2008 (il avait été établi le 5 décembre !), il m'a donc été impossible de le déposer à temps.
Résultat : LEP clôturé aussitôt ! Alors c'est vrai, on signe bien un contrat quand on ouvre un LEP, mais dans un tel cas, il n'y avait pas grand chose à faire.
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Bonsoir,
Vous pouvez adresser votre courrier directement en indiquant Médiateur BNP Paribas avec l'adresse du siège de la BNP dont vous dépendez. -
Leur malhonnèteté et l'incompétence notoire de mon pseudo "conseiller" financier, qui ne conseille en RIEN, c'est fini.
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Bonjour,
Déplacez vous et demandez à voir le chef d'agence.
Sinon, le médiateur est régulièrement mentionné sur les relevés bancaires. -
bonjour,
je travaille ds une banque La Banque post...
Vous auriez du en principe recevoir un courrier de votre banque vous demandant de vous présenter avant une certaine date je crois que c'etait le 31/01/2009.
à votre agence avec votre avis d'inposition, passé ce délais ils cloturent de plein droit le LEP, nouvelles règlementations bancaires.
cordialement.-
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Bonjour,
je trouve cela un peu abusif tous de même.
J'ai eu le droit à la même surprise alors que mon conseiller financier m'a appelé il ya un mois et me n'en a pas parlé. De plus je n'ai jamais reçu leurs soit disant courriers.
Et le pire c'est que le LEP est cloturé sans avoir droit à aucun interêt...
N'est ce pas un peu malhonete?
Bref, tous ça me conforte dans l'idée qu'il faut que je me choisisse une vrai banque...
Je vais quand même me renseigner pour les interets perdus (plus de 50€). -
Idem pour moi, j'ai été surprise de voir mon LEP clôturé d'office au 30 mars sans intérêts depuis le 1er janvier.
M'étant renseignée il n'est pas possible d ' annuler cette fermeture même si j' ai toujours le droit de posséder ce livret. Je n'ai pas reçu de courrier me demandant de présenter mon avis d'imposition, et je suis cliente fidèle à La Banque Postale, c'est un vrai scandale .Il faudrait saisir une association de consommateurs ! -
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A tous les usagers de la banque postale, je vous suggère d'écrire au Médiateur de la Banque Postale 115 rue des Sèvres Case Postale n° 151 75275 PARIS cedex 15
Si tous nous écrivons à cette personne il y aura un effet de masse
J'envoie dès aujourd'hui ce courrier avec AR
Si toutefois d'autres personnes ont un autre moyen de faire pression sur la banque postale, n'hésitez pas à nous le communiquer
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La date limite de presentation de l'avis d'imposition pour conserver le LEP était le 31.01.2009 mais après cette date si votre livret a été cloturer.Votre banque peut informatique recuperer "l'affaire".
Si la banque n'a pas de compte support au moment de la cloture du compte LEP, dans ce cas là (et uniquement dans ce cas là) ils sont autorisé à en ouvrir un autre.-
Bonjour,
Dans le cas où l'épargne du LEP clôturé par la banque postale n'est versée ni sur un compte épargne ni sur un CCP. Qu'en est-il?- Bonjour.
Ce n'est pas possible. Si le compte courant postal est un compte individuel, le montant du lep est d'office versé sur le compte courant.
Si le compte courant postal est joint, le montant est versé sur un compte d'attente (il est en effet illégal de verser le montant d'un lep au nom d'une personne sur un compte appartennant à deux titulaires).
Si rien n'est sur le compte d'attente ou sur le ccp, c'est que le lep n'est pas clôturé, tout simplement. ;-)
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L'avis d'imposition (ou de non imposition) est à présenter tous les ans. Pourquoi ne pas le donner systématiquement à votre banquier à chaque réception ? Etes-vous sur de ne pas avoir reçu de courrier ? Ne l'avez-vous pas classé verticalement un peu vite ?
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bonjour,
Je rencontre le même problème. Le pire c'est que j'ai déposé de l'argent depuis le 01/01/09 sans aucun problème. C'est quand même abérant puisque l'on me dit que mo lep sera fermé rétroactivement.
J'ai écrit au centre financier pour qu'il me rembourse les intérêts. A défautje transférerai mes comptes dans une autre banque où je l'espère la relation clientèle sera meilleure.-
- Bonjour.
Je suis moi même à une autre banque, et j'ai eu des soucis tout autre avec mon Plan d'Epargne Logement.
L'image de La Banque Postale est une image facile à avoir, à côté de cela je les ai rejoins car les tarifs sont très bas (vous pouvez acceder facilement aux grilles tarifaires) et ils deviennent de plus en plus arrangeant.
Il est difficile de comparer un établissement qui est une banque depuis 4 ans, avec un autre qui a plus de 50 ans d'expérience. Soyons indulgent ;-) Et je me répète, cela arrive dans d'autres établissements. Faites moi confiance.
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Voir ici,
https://jeffekol.wordpress.com/
et les commentaires du post, qui apportent encore quelques témoignages supplémentaires -
Bonjour à tous,
Je suis dans la même panade que beaucoup. LEP cloturé sauvagement et 7700 euro bloqués sur compte d'attente. Envoi des copies d'avis d'imposition 2006 et 2007 par courrier à 2 reprises vers mon centre financier (la source). Aucune réponse. Plusieurs appels aux chargés de clientèle. Réponses différentes à chaque fois. On vous promet de vous rappeler, mais personne ne vous rappelle. INCOMPETENCE et MEPRIS de la clientèle: voilà ce qu'est la Banque Postale.
Pour ma part, c'est décidé, je change de banque. Je n'aurai aucun mal à trouver un établissement plus professionnel. -
Bonjour,
Le lep est un placement d'état régis par des règles strictes. En effet, il faut que votre impôt brut ne dépasse pas les 722 € environ (je ne suis pas sur du montant exact). Attention il faut faire la différence entre votre impôt brut et votre paiement d'impôt.
En effet, vous pouvez ne pas payer d'impôt mais avoir un impôt brut supérieur à la limite fixée par l'état.
Dans le contrat il est stipulé cette condition, à savoir que la première année ou vous dépassez cette limite, grâce à l'appui des deux avis d'imposition vous pouvez conserver votre LEP.
Au bout de deux ans de dépassement la clôture est obligatoire.. Même si vous ne dépassez que d'un euro..
Ce ne sont pas les banques mais l'état qui impose cette règle.
Vous touchez les intérêts au 31/12/2009, mais plus rien pour la suite. A cette clôture majoritairement les fonds sont redistribués sur un autre livret si vous en avez un. Si vous n'en avez pas sur votre compte chèque Et si vous n'avez rien de ceci, je vous propose de vous rapprocher de votre banque qui vous indiquera où sont les fonds.
Mais n'avez vous pas pensé cette année comme les autre années à présenter votre avis d'imposition?
Je suis employée à la concurrence de la banque postale, sachez qu'il aurait été de même partout.
Cordialement.
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moi, ma banque elle me fait des frais de tenu de compte très bas, elle m'envoie gratuitement mes chèques et ne me fais pas payer les virements. je n'ai jamais eu de problème et je vous trouve très dure. par ailleurs, quand vous parlez d'actions groupées, vous êtes-vous renseigner auprès de que choisir ou une autre association ? eux sont peut-être déjà au courant de se problème et connaissent la marche à suivre.
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Bonjour,
je vois bien que vous êtes en colère.. Sur votre feuille d'impôt, combien avez vous en impôt brut. Comme je le disais précédemment, l'impôt brut et différent d'être imposable ou non.
Avez vous contacté votre banque pour savoir ce qu'il en était?
Non, nous ne volons pas votre argent, c'est un placement d'état qui nous lie a un fonctionnement spécifique où les banques sont garantes de la bonne utilisation..
La législation juridique et financière évolue en permanence...