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Vous devez :
1- Rencontrer le directeur de l'agence et lui confirmer par écrit votre mésaventure et réclamer le montant du versement (apporter éventuellement la preuve de la provenance des 100 euros, retrait d'un livret A par exemple)
2- Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous devez écrire au médiateur de la banque dont quiconque dans votre agence peut vous donner l'adresse.
Bonne chance.
1- Rencontrer le directeur de l'agence et lui confirmer par écrit votre mésaventure et réclamer le montant du versement (apporter éventuellement la preuve de la provenance des 100 euros, retrait d'un livret A par exemple)
2- Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous devez écrire au médiateur de la banque dont quiconque dans votre agence peut vous donner l'adresse.
Bonne chance.