Pb avec des chèques
leo3806
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Voila le 21 décembre 2008 j'ai fait quelques achats de noël chez séphora.
J'ai acheté durant cette journée plusieurs fois dans ce magasin.
J'ai réglé à chaque fois par chèque.
Depuis cette date la ces chèques n'ont pas étés débités sur mon compte.
Puis mercredi 25 février 2009, je reçoit un mail aparement de ma banque, ce qui m'a étonné, car ma banque en cas de soucis de m'envoi jamais de mail car j'en suis sur a 99% elle n'a pas mon adressse mail, mais elle me contacte par téléphone.
Voici me contenu de ce mail:
Bonjour,
Pouvez vous passer à l'agence ou nous contacter rapidement au sujet de chéques que vous avez fait au profit du magasin Sephora, le 21/12/08.
En effet, nous avons besoin de votre autorisation pour débiter votre compte car Sephora a perdu vos chéques (les chéques perdus ont été mis en opposition pour perte).
Nous avons besoin d'une réponse de votre part dans les 8 jours afin de transmettre votre décision dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Ce qui me surprend tout dabort c'est que si ces chèques ont étés perdus, comment ce est-ce possible que séphora sache dans quel banque je suis, et puis aussi je suis supris qu'il soit écris que ces chèques ont été mis en opposition car je n'est rien fait de tout cela.
Supposons que ce mail ne soit pas un fake, car de nos jours avec internet on est capable de tout, voici ma question:
Peut-on me réclamer l'argent, alors que c'est séphora qui est en faute car c'est elle qui les a perdus ?
Je me pose cette question car j'ai lu sur internet, que je ne peut être tenus pour responsable des la perte des chèques dans les locaux de l'entreprises..
Merci pour vos réponse.
Voila le 21 décembre 2008 j'ai fait quelques achats de noël chez séphora.
J'ai acheté durant cette journée plusieurs fois dans ce magasin.
J'ai réglé à chaque fois par chèque.
Depuis cette date la ces chèques n'ont pas étés débités sur mon compte.
Puis mercredi 25 février 2009, je reçoit un mail aparement de ma banque, ce qui m'a étonné, car ma banque en cas de soucis de m'envoi jamais de mail car j'en suis sur a 99% elle n'a pas mon adressse mail, mais elle me contacte par téléphone.
Voici me contenu de ce mail:
Bonjour,
Pouvez vous passer à l'agence ou nous contacter rapidement au sujet de chéques que vous avez fait au profit du magasin Sephora, le 21/12/08.
En effet, nous avons besoin de votre autorisation pour débiter votre compte car Sephora a perdu vos chéques (les chéques perdus ont été mis en opposition pour perte).
Nous avons besoin d'une réponse de votre part dans les 8 jours afin de transmettre votre décision dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Ce qui me surprend tout dabort c'est que si ces chèques ont étés perdus, comment ce est-ce possible que séphora sache dans quel banque je suis, et puis aussi je suis supris qu'il soit écris que ces chèques ont été mis en opposition car je n'est rien fait de tout cela.
Supposons que ce mail ne soit pas un fake, car de nos jours avec internet on est capable de tout, voici ma question:
Peut-on me réclamer l'argent, alors que c'est séphora qui est en faute car c'est elle qui les a perdus ?
Je me pose cette question car j'ai lu sur internet, que je ne peut être tenus pour responsable des la perte des chèques dans les locaux de l'entreprises..
Merci pour vos réponse.
2 réponses
vous avez acheté un bien, vous en devez le réglement ; par contre, comment séphora a retrouvé votre banque ???
Bonjour ,
Rendez-vous a votre banque pour tirer cette affaire au clair.
Vous avez fait des achats, vous devez regler. Si vous avez les numeros des cheques faits pour ce magasin et qu'aucun n'a été debité, vous pourrez faire opposition au paiement, faire un cheque global de remplacement et , logiquement,Sephora devrait prendre a sa charge les frais entrainés par cette opposition puisque c'est eux qui ont "perdu" les cheques.
A voir avec votre banque et Sephora.
Rendez-vous a votre banque pour tirer cette affaire au clair.
Vous avez fait des achats, vous devez regler. Si vous avez les numeros des cheques faits pour ce magasin et qu'aucun n'a été debité, vous pourrez faire opposition au paiement, faire un cheque global de remplacement et , logiquement,Sephora devrait prendre a sa charge les frais entrainés par cette opposition puisque c'est eux qui ont "perdu" les cheques.
A voir avec votre banque et Sephora.
La législation juridique et financière évolue en permanence...