Que faire quand je ne recoit pas un objet

Question

Bonjour a tous 
voici mon probleme j'ai effectué un virement bancaire de 350 euros pour une entreprise en chine pour l'achat d'un objet je n'ai toujours pas recu l'objet et veut me faire rembourser j'ai appelé en chine je me suis raccroché au nez je n'ai aucun moyen pour les contacté leur adresse e-mail ne repond pas a mes mails que doit-je faire pour récupéré mon argent je suis bloqué. ( j'ai des preuves que le virement a bien eté recu par le destinataire car j'ai des relevé de compte international de la banque de chine me disant que les fonds ont été reçus). doit-je porter plainte car je n'ai plus aucun contact avec l'entreprise que me conseiller vous

Flo · Answer

Bonjour,

Vous devez portez plainte pour vol.

Si vous aviez payé avec votre carte sur un site marchand, vous auriez pu faire un recours pour vol auprès de votre banque qui vous aurez remboursé.

S'agissant d'un virement il ne me semble pas y avoir de recours si ce n'est harceler votre vendeur pour qu'il vous envoie l'objet, le menacer de lui faire de la mauvaise pub et déposer un litige auprès du site marchand.

Cordialement

Doom master · Answer

bonjour , j'ai reçu l'objet de chine cependant ce n'est pas le bon en effet j'avais commander un téléphone mobile et j'ai recu un autre modele completement differents et qui ne correspond pas au prix que j'ai payé. j'essaie de contacter la société mais en vain de réponse. que puis-je faire ? porter plainte ? etant donné que l'entreprise se situe en chine je me demande si je vais pouvoir récuperer mon argent ou regler le probleme . j'aimerai connaitre toutes les solutions possibles et envisageable. j'ai des preuves qui atteste de ma commande j'ai un papier concernant le virement bancaire avec le montant le nom du compte etc... je dispose aussi de conversation msn et de mails attestant que j'ai choisi le bon produit . j'attend trés vite vos réponses merci beaucoup

Que faire quand je ne recoit pas un objet

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