Aerothemie air/eau marque regor

Bonjour,
nous avons fais installer une pompe à chaleur regor air/eau 13.20 kw mono inverter début décembre 2008. fin janvier nous avons reçu une facture edf d'une consommation de 6000 kwh pour une période de 2 mois soit 600 € pour deux mois alors que le montant de consommation annoncé par l'installateur était de 300 € l'année. courant janvier nous avions signalé à l'installateur que la pompe à chaleur tournait vite et en permanence. l'installateur est venu vérifié et nous dit que le problèm ne vient pas de son installation mais du fait que les boutons de certains radiateurs (radiateurs fontes d'origine dans la maison soit depuis 35 ans) fuient un peu. nous lui avons demandé de changer ces boutons. à ce jour ce n'est toujours pas fait et le compteur edf continue de tourner très vite. nous nous demandons si le problème ne pourrait pas venir d'une pompe à chaleur défectueuse se qui peut arriver. merci de votre avis car nous sommes inquiets pour l'installation, et l'installateur n'est pas très réactif, il se déplace 1 fois par semaine mais seulement pour constater qu'il y a un problème sans apporter de solution.