tele relève compteurs d'eauRésolu

Question

Bonjour,
Je fais partie du conseil syndical  au sein d'une petite co propriété. 
Nous envisageons de demander l'installation d'une télé relève des compteurs d'eau car le prestataire de services n'a pas toujours accès aux compteurs et se fie à la bonne foi des propriétaires ou locataires. Or il y a des anomalies notoires et inexpliquées.
Certains admettent qu'ils ont pu faire une erreur, d'autres ne répondent jamais. 
Aussi j'aimerais savoir si vous avez des expériences concernant la télé relève, si cela vous semble être un bon système, ou pas.
Cette télé relève concernera chaque appartement et chaque immeuble, dans un souci d'équité.
Merci d'avance de vos réponses et témoignages.
Cordialement
Myrvil

relèveau · Accepted Answer

La société DNBD à travers ses distributeurs, Diamo (Paris) et Noralsy (Chennevières), propose un système de télé-relève en location sur 10 ans avec entretien. C'est aujourd'hui le seul système réellement commercialisé. Attention il s'agit bien de télé-relève et non de radio-relève.

Igor1 · Answer

Bonjour, 
je ne connais pas exactement la télé-relève des compteurs d'eau hormis le fait, qu'il me semble que l'installation est assez onéreuse et bénéficie surtout à la Cie des eaux. J'ai connu ce genre de problème après un courrier expliquant que tôt ou tard l'eau serait fatalement payée, à l'état des lieux par exemple ou en mandatant quelqu'un d'officiel (huissier par exemple) que de plus l'arriéré d'eau serait facturé au" prix du jour". Depuis ce courrier, il n'y a plus de problème et les consos correspondent bien à la quantité facturée par la Cie des eaux.
Pour le télé-relève d'électricité par le fournisseur  historique, c'est lui qui a financé l'installation, car cela ne bénéficiait ni aux locataires, ni aux bailleurs.
Aussi lorsque l'on veut simplifier les choses, il faut que le fournisseur soit lui aussi de la partie.

marie_612 · Answer

Bonjour,

Notre copropriété comporte 55 appartements + 2 compteurs dans les parties communes.
Depuis 5 ans nous avons des compteurs télé-relevés. 
Depuis 5 ans nous n'avons JAMAIS eu un seul télé-relevé correcte, si bien que cette année le prestataire
propose de nous changer les compteurs "à ses frais" !!!
Ce système parait valable de loin, mais de près il apparait qu'il est assez fragile et soumis à
toutes les interférences possibles ou à l'imcompétence du préposé au relevé.

Pour obliger les copropriétaires à donner leur bonne consommation il faut instituer un "forfait eau"
exorbitant à tous les récalcitrants.

N'oubliez pas que le télé-relevé vous coutera des frais (frais de relevé + frais de répartition par votre syndic).
Cordialement MNP.

RRTC · Answer

Technicien pour un service de l'eau je met en place de la télérelève.

Attention, à ne pas s'emballer, l'installation est certe coûteuse, mais, pour résumé, c'est un "compteur" qui compteur le nombre de tour que fait le vrai compteur d'eau. Le tout electroniquement, c'est donc un coût d'une centaine d'euro par client.

D'autre part, juridiquement, seul le compteur d'eau fait force de loi en cas de désacord sur la facturation, rien ne remplace donc l'accès au compteur. (d'ou l'idée d'une évaluation +++ pour insiter à donner acces à son compteur)


Si il y a 2 ans ces systêmes étaient ..... bref, passons. Aujourd'hui, les professionnels du comptage (les fabriquants je précise) ont fait de gros progrès en matière de fiabilité.

Reste une sensibilité aux parasites (800 MHz surtout) mais avec un peu de matériel (un répeteur) le problême est vite régler. en exemple sur 600 logements équipés moins d'une vingtaine n'ont jamais fonctionné (mauvais allumage de la tête radio ou panne) c'est plutôt correct.


Deux solutions existent : 
- La Télé relève (un opérateur passe recupérer à distance les index des compteurs d'eau)
- Le Radio Relevé (l'envoi du relevé de compteur se fait une ou deux fois par jour ce qui permet un suivi de sa consomassion et d'anticiper sur d'éventuelle fuites WC)

De plus ces petits appareils sont capables d'indiquer si le compteur d'eau est bloqué, si il y a une fuite ou si le compteur à été fraudé (dépose, inversion de sens, ...)

Mon conseil : 
La Loi SRU demande que tout particulier soit facturé directement par le service des eaux en charge de la commune. le Bon plan est donc de négocier un devis de mise au norme (à la charge du syndic) puis une fois l'opération effectuée, c'est le service des eaux qui se chargera du reste.

Au final, seule une fuite majeur entre le compteur de pied d'immeuble et l'immeuble serait demandé au syndic.

Bon courage

RK · Answer

Bonjour, je commercialise de la télérelève et ce système trés opérationnel maintenant permet :

Des relevés de compteurs performants
- plus d'estimation, seulement des factures sur le réel consommé 
- un index possible par jour : répartition précise des charges lors des mutations
- plus besoin de déranger le résident pour relever sa consommation

Des consommations d'eau maitrisée
- alerte fuite immédiate par mail ou SMS permettant une réparation rapide
- gestion du budget eau plus précise et coûts optimisés
- des outils de gestion performants
- maitrise des différences de consommations entre compteurs généraux et divisionnaires
- détection des fraudes (compteurs inversés, bloqués)

Igor1 · Answer

Bonjour, 
que voulez-vous que cela nous fasse, c'est un forum pas une agence de publicité. 
Quel problème immobilier avez-vous ? quelle est votre question ?

V. · Answer

Bonjour

La piste que j'exploite actuellement serait effectivement basée sur le télérelevé Radio mais Autonome
Pourquoi faire appel à une société extérieure pour faire les relevés, payer les relevés et payer les abonnements aux compteurs (Achat + 50€/an par compteur) alors que vous pouvez les acheter, les faire monter et les faire entretrenir par la société qui s'occupe du chauffage et relever par internet les conso (CS ou Syndic) grace à une centrale de relevé dans l'immeuble


Voir par exemple Compteur Sappel systeme IZAR ...
V.

OG · Answer

Bonjour,

Je suis en charge du deployement de la telereleve des compteurs d'eaux dans ma region, je penses donc connaitre asssez bien cette nouvelle technologie. Les modules compteurs(emetteurs sappel et actaris pour ne pas les citer) utilisent une  frequence  VHF (Radio FM, television) normalisé utilisée pour la transmission des données de comptage  soit une longueur d'onde de 169,44375 Mhz.

Toutes les ondes que vous nous cités sont des frequences UHF (telephone, gps, wi-fi,...) nous ne sommes pas sur la meme echelle de grandeur.

A ma connaissance, les ondes radio de notre televiseur ne sont pas dangereuse pour notre santé, sinon une grande majorité des personnes a du soucis a se faire ! 

Nous ne devons donc pas avoir d'appriori au sujet de ce nouveau système de releve des compteurs, car celui-ci nous (les utilisateurs) apporte que des avantages comme le precise a juste titre plus haut RK.

Cordialement

fr31 · Answer

Bonjour,

Nous commercialisons des système de relève radio fixe ouverts. Sur la rodio Wavenis de Coronis.
Par rapport à la concurrence, nous disposons d'une offre avec un rapport qualité/prix performant.

Notre offre est déjà installé sur desaéroports, des résidences et auprès de collectivités.
Sincères salutations,

LULU · Answer

Les forums sont devenus des lieux de publicité... Mort au capitalisme qui vous a tous pourri l'esprit. Amicalement.

lucie · Answer

véolia habitat service sont des pros sur ce sujet.
on peut les trouver sur internet.
faite faire plusieurs devis avant de vous de lancer dans ce domaine.
car il y aura un leger impact sur les charges mensuels.
cordialement

Jean marce · Answer

Grosso modo les systèmes de télé-relève sont efficaces aujourd'hui.

Il est possible de créer des réseaux complets et bien relevés.
N'en déplaise à certains qui pensent que c'est de la pub, on a posé une question et on se permet simplement de répondre sur ce forum.

Rochat1 · Answer

Bonjour,
Vous pensez que l'eau n'est pas assez chère pour vouloir y ajouter des prestations qui n'ont pas lieu d'être puisque vous possédez des compteurs divisionnaires. 
myrvil prétend que certains compteurs sont inaccessibles. Alors vous pouvez facturer à ceux qui autorisent l'accès à leur compteur la quantité d'eau réelle consommée, quant aux autres, vous divisez la quantité restante par le nombre de foyers non visités. Ainsi, la copro n'est pas pénalisée.

Igor1 · Answer

Bonjour,
la Cie des eaux qui alimente mon immeuble a installé "gratuitement" un compteur télé-relève, chaque locataire ayant, quant à lui un compteur divisionnaire.
Donc, il est à noter que toutes les Cies ne factures pas ces fameux compteurs. Je précise que ce n'est pas Véolia.

Minitoi78 · Answer

La société Polier Water propose également ce type de prestations.

lavude · Answer

Dans ma copropriété nous avons opté pour la facturation forfaitaire de l'eau pour les copropriétaires qui ne communiquent pas leurs relevés. Il y a un rattrapage de la consommation dès que le relevé est communiqué par le copropriétaire qui a été facturé au forfait. C'est tout de même moins couteux que des solutions ou tous les copros doivent payer soit pour des compteurs avec télé-relevés ou encore payer une entreprise pour faire les relevés de compteurs.
La solution que nous avons pris est celle de http://www.vilogi.com sur son logiciel de syndic est pas mal du tout car les copropriétaires font eux mêmes leurs relevés et saisissent le relevé sur leurs comptes dans la copropriété sur internet. Les infos du relevés sont transmis directement dans le logiciel du syndic, si pas de relevé, c'est le forfait qui est appliqué. Du coup les comptes s'améliorent, c'est étonnant!
Pour réduire les charges, il faut absolument faire installer des compteurs individuels. Nos charges d'eau ont baissé de 25%...étonnant, par contre il faut le faire passer par l'assemblée... bon courage!

marcdusud · Answer

Veolia est la pire des compagnies !!!
Je me suis fais imposer un compteur de télé relève. En 20 mois, Veolia a été incapable de le faire marcher ! Malgré toutes mes relances ... rien n'a avancé, Veolia ne fait que de la communication et est incompétent sur ces nouvelles technologies. La preuve ... tous les 6 mois je dois payé une estimation de ma consommation alors que la télé relève  remonte (soit disant ;) ) les infos de mon compteurs plusieurs fois par jour !!!! Veolia est non seulement incompétent, mais aussi inconsistant. Le drame en plus de leur incompétence, c'est que mes factures varie de 1 à 10 sans raison ... et Veolia ne sais dire qu'une seule chose ... payez sinon nous vous coupons l'eau. Chose que Veolia a osé faire un jour en hivers alors qu'il neigeait !!!! .... une honte ! Veolia est la pire des compagnie par ses compétences techniques et sa relation avec ses clients méprisante.

Joelle · Answer

Que de la pub ici, c'est malheureux ! 
J'ajoute que les ondes spécifiées pour ces compteurs d'eau à télérelevé qui pulsent des ondes toutes les 8 secondes 24h sur 24 à plus de 868 Mhz sont classées " CANCÉROGÈNES" par l'ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTÉ : OMS !
Par ailleurs, aucune assurance au monde ne couvre plus les risques des ondes électromagnétiques au même titre que l'amiante et le plomb .
Donc à moins que vous vouliez participer au prochain scandale sanitaire , abstenez vous !

Nath2308 · Answer

Bonsoir,

Pour ce qui est des nouveaux compteurs d'eau radio, il permet le comptage individuel à distance. Comparé aux anciens compteurs, vous aurez des frais de location de compteur en plus (de l'ordre de 17 € par compteur d'eau et par an). Ils émettent des hyperfréquences pulsées (rayonnement électro-magnétiques, voir les doutes émis par la CNIL et les recommandations de l'OMS et des neurologues sur le sujet). En cas de doute sur le danger de ces appareils, vous pouvez demander la fiche technique du produit au fournisseur, demander un certificat d'innocuité et demander une attestation de responsabilité civile relative aux émissions électromagnétiques.

BABETH290 · Answer

bonjour,
je suis copropriétaire dans une résidence et tous nos compteurs (et il en existe 4 par appartement) d eaux ont tous été remplacés par des compteurs radios.
Depuis j'ai de très fort maux de tête.
Je ne sais pas vers qui m'adresser. Je souhaite qu'il soit enlevé mais le syndic refuse. Il me répond que nous sommes entourés d'ondes (téléphones portable wifi etc) oui mais on peut éteindre son téléphone mais pas son compteur d'eau.
J'ai un bébé de 3 mois et je m’inquiète.
Pouvez vous m'aider.
MERCI

Tele relève compteurs d'eau

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