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Rupture contrat portable

domras Messages postés 9 Date d'inscription lundi 2 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2009 - 8 févr. 2009 à 18:42
JeanJod Messages postés 2619 Date d'inscription mardi 30 septembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2010 - 10 févr. 2009 à 19:37
Bonjour,
Mon opérateur refuse ou m'impose ? un réglement le 29 de chaque mois alors que je ne peux payer que le 5 de chaque mois. La ligne de ma fille est donc coupée à chaque fois. Bien sur et c'est normal le forfait est payé le 5 et ça me coûte 9 euros à chaque fois de pénalités. Est-ce contestable ? Ma compagne avait souscrit ce contrat par téléphone et n'avait en aucun cas discuté des dates de prélèvements
Merci de votre aide
Domm
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Réponse 1 / 1
JeanJod Messages postés 2619 Date d'inscription mardi 30 septembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2010 1 141
10 févr. 2009 à 19:37
Bonjour,

C'est une question spécifique. Je n'ai pas vraiment le temps de le faire là, mais vous devriez regarder du côté de l'arcep : https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
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