Rupture contrat portable
domras
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JeanJod Messages postés 2702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
JeanJod Messages postés 2702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon opérateur refuse ou m'impose ? un réglement le 29 de chaque mois alors que je ne peux payer que le 5 de chaque mois. La ligne de ma fille est donc coupée à chaque fois. Bien sur et c'est normal le forfait est payé le 5 et ça me coûte 9 euros à chaque fois de pénalités. Est-ce contestable ? Ma compagne avait souscrit ce contrat par téléphone et n'avait en aucun cas discuté des dates de prélèvements
Merci de votre aide
Domm
Mon opérateur refuse ou m'impose ? un réglement le 29 de chaque mois alors que je ne peux payer que le 5 de chaque mois. La ligne de ma fille est donc coupée à chaque fois. Bien sur et c'est normal le forfait est payé le 5 et ça me coûte 9 euros à chaque fois de pénalités. Est-ce contestable ? Ma compagne avait souscrit ce contrat par téléphone et n'avait en aucun cas discuté des dates de prélèvements
Merci de votre aide
Domm
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Bonjour,
C'est une question spécifique. Je n'ai pas vraiment le temps de le faire là, mais vous devriez regarder du côté de l'arcep : https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
La législation juridique et financière évolue en permanence...