Fact rectificative inversion HC HP sur 2 ans!
llloco75
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Bonjour,
je viens de recevoir une facture rectificative sur 2 ans. En effet, depuis le changement de compteur, EDF s'est trompé sur les relevés et a inversé la facturation des heures creuses et des heures pleines. Au total plus de 400 euros a payé. Dans quelle mesure, suis-je obligé de payer leur erreur et quelle recours puis-je avoir.
De plus j'ai de sérieux doutes sur cette inversion, comment peut-on inverser les heures dès lors qu'un agent vient régulièrement relevé la consommation?
merci d'avance
cordialement
je viens de recevoir une facture rectificative sur 2 ans. En effet, depuis le changement de compteur, EDF s'est trompé sur les relevés et a inversé la facturation des heures creuses et des heures pleines. Au total plus de 400 euros a payé. Dans quelle mesure, suis-je obligé de payer leur erreur et quelle recours puis-je avoir.
De plus j'ai de sérieux doutes sur cette inversion, comment peut-on inverser les heures dès lors qu'un agent vient régulièrement relevé la consommation?
merci d'avance
cordialement
2 réponses
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Cela me semble curieux.
J'ai l'impression qu'EDF fait bcp d'erreurs ces temps-ci......ils m'ont demandé d'augmenter les versements mensuels alors que ma conso est moindre que l'année passée, j'ai refusé et ils ont quand même prelevé plus, j'ai dû les appeler plusieurs fois pour que ca rentre dans le rang....
Bon, pour revenir a ton pb : il faudrait peut-être qu'ils fournissent la preuve, par exemple l'ancien compteur.
Car il n'y avait personne présent lors du changement ? -
hello
le problème ne vient pas de l'ancien compteur mais du nouveau, ou plus précisément du relevé de celui-ci sachant qu'à l'installation du nouveau compteur le relevé à été remis a zéro.
La législation juridique et financière évolue en permanence...