[Poste] Erreur

Thomas -  
 Thomas -
Bonjour,


J'ai reçus ce matin un colissimo, je l'ai ouvert est c'est un mp4. Le problème c'est que je n'ai rien commendé ! Je n'ai pas signé, le facteur me la mis directement dans ma boite. Le nom prénom adresse sur le colis est bien le miens.

Je vais pas me voiler la face, je souhaiterais le garder, la Poste est en droit de me le réclamer ? Sachant que je n'ai rien signé ?

Merci, bonne journée.

3 réponses

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Attendez de recevoir la facture .
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Thomas
 
Je pense qu'il a déjà été payé...
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonjour,

Conservez l'ensemble dans son emballage d'origine et n'utilisez pas.

Y a t-il quelque chose dans le paquet dui vous permette d'identifier l'expediteur ? Vous pourriez alors prendre contact avec eux et leur faire comprendre que le minimum serait un "beau" geste commercial de leur part, peut etre un MP4 a 50%.

Si le facteur revient, il pourra alors recuperer le colis car je pense que le colissimo est "suivi" par la poste. Si dans 1 an il n' a pas été reclamé ...
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Thomas
 
Non il n'y a rien qui permette d'identifier l'expéditeur juste l'adresse le centre de tris. Je pense en parler avec le facteur car ne m'ayant pas fait signé ou signé à ma place, il a commis une faute.

Merci pour les infos.
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Je ne sais pas si la signature de "decharge" pour un colissimo est obligatoire. Je n'en suis pas sûr.
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Thomas
 
"colissimoExpert" "remise contre signature"

sa l'est.

Bonne soirée.
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