Genealogiste ...

Bonjour,
Un genealogiste s'est occupé de notre succession .Il nous ballade depuis 2 ans, ordinateur volé, dossier perdu,les domaines qui ne payent pas... Nous avons appellé les domaines et il se trouves qu'il ont debloqué et versé l'argent depuis le 2/07/2007, nous en avons informer le dit genealogiste et comme par hasard, il venait juste de retrouver notre dossier, le lendemain nous avons recu le memoire a signer. Est ce normal comme pratique? peut-il a sa guise bloquer des fonds sans raison, pendant autant de temps (30 mois)? Quel sont les recours?
Merci
corinne