Gros problème facture

baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 - 11 janv. 2009 à 22:32
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 - 11 janv. 2009 à 23:48
Bonjour,
Cher Tamboo,

J'ai vu que vous travailliez au service client EDF, et je vous contacte car EDF me demande plus de 12000€ de facture d'électricité pour 30m². En ce qui les concerne, il y a une erreur quelque part, je n'en doute pas mais nous avons du mal à la trouver.
En effet, au 1er janvier 2008, EDF a relevé environ 32000kw et en juin 2008 un peu plus de 26000kw, ce qui voudrait dire que nous aurions consommé environ 95500kw de janvier à juin. Ma compagne et moi même pensons que l'erreur viendrait du relevé fait le 1er janvier 2008 où il y aurait eu une inversion des chiffres (32000 au lieu de 23000?). Cependant comment le prouver alors que nous avons signé pour notre appartement le 28 décembre 07?
Nous vivons dans un 30m², avec chauffage à gaz : comment faire pour ce sortir de ce tracas?

Dans l'attente d'une réponse à mon mail, veuillez recevoir mes sincères salutations.

BN.

7 réponses

chtiberry Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:16
bonjours,
Je pense que tu devrais demander le relevé de facture de l'ancien locataire avec son index de consommation lors de son départ
bonne chance
0
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:18
Merci pour ta réponse, c'est ce que je vais faire en espérance qu'ils ont gardé un historique de facture.
Je ne sais pas comment va se terminer cette histoire...
0
chtiberry Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:19
logiquement il ne devrait pas y avoir de probleme.cette consommation est bonne por une usine......
0
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:20
oui tu m'étonnes, mais comment prouver...?
0
chtiberry Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:22
a eux de prouver comment tu as pu faire pour consommer autant dans 30M2
0
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:23
Oui, mais les chiffres sont contre moi...
0
chtiberry Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:30
j'ai demenagé ily a 4 mois j'avais avant une maison avec 4 chambre sur 3 etages sans double vitrage(carreau epaisseur
1,5mm)humidité et chauffage electrique a fond les gamelles pour avoir 19°jour et nuit .120M2.ma facture tout compris avec electomenager,ordinateur,tv.......2500 euros a l'année alors tu vois
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:32
Je suis despéré j'ai un enfant en plus... Cette erreur ne dépend pas de moi et ça me tombe sur la gueule
0
chtiberry Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:43
si tu as peur de ne pas y arriver seul(e),alors contacte un conseillé juridique et une assistante sociale,ils t'aideront sans probleme dans ces démarches.
demande également par écrit avec AR un rendez vous urgent à Mr le directeur du centre EDF dont tu depends
surtout "le directeur"stp.
Soit assez ferme et fait copie de cette demande au service facturation en lettre simple cette fois la.
Tu verras ça va bouger!!
0
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:44
J'espère! En tout cas merci beaucoup pour tes conseils.
0
chtiberry Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:48
Salut BYE BYE et bonne nuit quand meme.je ne vais pas trainer a aller me couché.essaie de me tenir au courantde la suite.je me met en reponse par mail
0
baltaz Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2009 1
11 janv. 2009 à 23:48
ça marche bonne nuit à toi aussi et merci encore. Je te tiendrai au courant.
0