responsabilité ou pas? téléphonie mobile

Question

Bonjour,
j'ai souscris un contrat d'abonnement de telephonie mobile à 39 euros mais malheureusement pour moi une personne de mon entourage mais je ne sais pas qui a utilisé à mon téléphone à mon insu ... je me retrouve avec une facture énorme , plus de 2500 euros!!
est ce que l'opérateur n'a pas le devoir de suspendre la ligne lorsque le forfait est outrancieusement dépassé, de manière à protéger son client?
merci de m'indiquer si il existe une responsabilité de l'opérateur dans ce cas de figure?
et si cela est défendable devant un juge..
Merci de votre aide

forma · Answer

vu le montant de la facture, vous devez bien avoir une petite idée de la personne qui peut avoir acces à votre portable et l'utiliser si longtemps hors votre presence. vous êtes responsable et gardien de votre portable. un peu facile de reporter la faute sur l'opérateur. demandez une facture détaillée des appels, elle pourra peut être vous mettre sur la piste de l'utilisateur. à défaut porter plainte

Foyer · Answer

Bonjour,

Le forfait que vous avez souscrit prevoyait-il que votre fournisseur mette un blocage en cas de depassement du montant ?

Si la reponse est non, ce n'est pas vers ce fournisseur que vous devez vous retourner mais plutot suivre les conseils de forma.  

Avouez qu 2500 euros correspondent a une durée certaine de communication. Vous ne "dormez" donc pas avec votre portable ??

Foyer · Answer

Bonsoir,

La solution que je vous suggère:

Comme votre "ami" a reconnu son "forfait", faites lui remplir une reconnaissance de dette, à etablir dans les règles.

Sur cette reconnaissance, il s'engagera a vous rembourser mensuellement la somme de x euros jusqu'a concurence de la dette.

Ce document, s'il est etabli dans les regles pourra vous servir, en cas de defaillance dans les remboursements, à engager une procedure par huissier pour obtenir si besoin une saisie sur salaire. (Ceci etant trés résumé).

gdemandealalune · Answer

hello, je viens d'etre abusée aussi de mon  soi-disant amoureux à ki j'avais prete mon deuxieme portable  pour ke l'on s'appelle en illimite, en fait il l'a utilisé en depassement et me doit aujourd'hui + de 1200 euros...j'ai donc  porté plainte contre lui car depuis  il  ne me  tel plus , mais en plus de ttes ses supercheries que  j'ai demaskées  dimanche dernier il m'a laissée tomber.. dans la souffrance et la tristesse car il avait fait en sorte  que je l'aime à la folie...les gendarmes ont pris ma plainte sans probleme et ont trouvé cela scandaleux d'avoir abusé de ma  naïveté, de ma gentillesse et surtout de mon amour pour lui. ce n'est pas sûr qu'il y ait des suites, en ts cas , pour l'instant  ça met  le dossier en attente chez mon operateur  car je ne peux pas  payer.courage à toi, ne laisse pas tomber surtout.

Responsabilité ou pas? téléphonie mobile

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters