Remboursement par avoir ou numéraire?

Bonjour,
j'ai ramené au magasin un article acheté la veille car techniquement il ne correspondait pas a mes besoins. Ils m'ont fait un avoir car aucun article n'était disponible et a ce jour la situation est toujours la même (3 semaines). Aujourd'hui j'ai vraiment besoin de cette pièce qui n'est toujours pas en rayon, je dois donc l'acheter ailleurs.

La loi française me permet elle de demander du numéraire à la place de cet avoir?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et j'espère qu'elle pourront servir à d'autres internautes