Mauvaises conditions de travail

Bonjour,
J'ai une copine qui travaille dans une entreprise de 4 salariés depuis 2001. Elle a un contrat de secrétaire bureautique, mais son employeur lui a demandé d'effectuer les tâches comme l'accueil des visiteurs, la gestion commerciale, la gestion relation clients, la vente. Elle a même fait des heures supplémentaires et travaillé le samedi (d'habitude elle ne travaille pas le samedi).
Elle a dit à son emploeyeur que s'ij voulait qu'elle fasse du travail en plus, qu'il la paie. Il lui a répondu qu'elle travaille dans l'entreprise donc elle est obligée de tout faire.

D'autre part, elle travaille dans de mauvaises conditions. Elle est souvent en arrêt maladie ou est obligée de prendre des congés pour se soigner, car elle a des problèmes de santé (troubles musculo-squelletiques : douleurs musculaires, lombaires, dorsales, maux de tête, tendinites, sciatiques...) liés à l'aménagement de son poste de travail, au mobilier et à la position de la climatisation. Elle a vu le médecin du travail depuis novembre 2004.

De plus, elle a fait une demande de formation dans le cadre de son DIF. Elle n'a eu aucune réponse, même après plusieurs relances.

Après vérification, son employeur ne cotise pas, ni pour la formation, ni pour le médecin du travail. Elle a demandé ses droits à son employeur et jusqu'à maintenant toujours rien. Ils essaient de mettre la faute sur elle en lui disant qu'elle laisse des erreurs dans ce qu'elle fait, qu'elle se plaint.

Quand elle me raconte tout ce qu'elle en dure, j'ai de la peine pour elle. Elle veut démissionner, mais elle sait qu'elle perdra tout. Elle est souvent stressée à cause de tout ça. Elle ne sait vraiment pas quoi faire.
Si vous pouvez lui donner un conseil ce serait gentil.
Merci pour toutes les réponses que vous donnez.