Frais bancaires trop elevee

Bonjour,a tous je vit seul avec mes deux filles de 21 mois et 5 ans je touche que la caf d un montant de 500 euros et apres mais prelevement edf,... il m reste pu que 250 euros pour le mois et le 1 er de ce mois j ai apris que ma banque m avait debiter 100euros de frais sachant que je n avais plus de sous sur mon compte j ai ete decouvert de 100 euros!! car le tresor public a essayer de me prelever 160 euros d une taxe habitation que je leur devait ca je comprend ,j ai telephoner au tresor public pour leur decrire ma situation et je me suis arranger avec eux pour echelonner mais le tresor public ma dit que c etait l amantable de la part de ma banque de m avoir pris ces frais sachant que ma banque a refuser au tresor public de prelever cette somme pour cause que mon compte etait sans provision alors comment eux ma super banque de bnp on pu se servir comme ca 100 euros!!! j ai ecrit a la responsable en lui expliquant et elle dit qu'elle peut rien faire!!! puis je faire quelque chose ?ou? a qui ? et elle m a meme pas propôser un echeancier ,rien!! et j ai recu aucun courrier de la part de la banque, ma banquiere ma dit que je saurai se qui se passe sur mon compte que quand je recevrai mon relever de compte a la fin du mois , et qu il n envoyer pas de courrier pour prevenir les gens que c etait normal svp aider moi meriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii d avance svp