Perte de facture
rossifumi46
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rossifumi46 Messages postés 264 Statut Membre -
rossifumi46 Messages postés 264 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai malheureusement égaré ma facture d'achat de mon téléphone de maison. Comme par hasard (!) il déconne, et je dois donc aller le changer au magasin où je l'ai acheté. Y a-t-il une possibilité d'obtenir un duplicata de facture, sachant que quand j'en ai parlé au magasin ils m'ont dit que non, cela prendrait trop de temps (une journée !!!!), même avec l'heure et le jour d'achat.
Merci à ceux qui m'aideront, et aux autres aussi...
--
"Il est plus aisé de tordre une poignée que de détordre un cadre"
"Il y a moins à craindre de cent chevaux sous une selle, que d'un âne bâté assis dessus." JBT
J'ai malheureusement égaré ma facture d'achat de mon téléphone de maison. Comme par hasard (!) il déconne, et je dois donc aller le changer au magasin où je l'ai acheté. Y a-t-il une possibilité d'obtenir un duplicata de facture, sachant que quand j'en ai parlé au magasin ils m'ont dit que non, cela prendrait trop de temps (une journée !!!!), même avec l'heure et le jour d'achat.
Merci à ceux qui m'aideront, et aux autres aussi...
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"Il est plus aisé de tordre une poignée que de détordre un cadre"
"Il y a moins à craindre de cent chevaux sous une selle, que d'un âne bâté assis dessus." JBT
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2 réponses
Bonjour,
Le problème est que bien souvent, une fois le telephone en marche, on jette boite d'emballage et fiche de caisse.
Il ne nous reste donc rien si on veux faire intervenir la garantie, aucune preuve.
Donc, un conseil, quand vous achetez du materiel collez la fiche de caisse (qui souvent tient lieu de facture) dans l'emballage correspondant et rangez le carton. Quand la periode de garantie sera passée, ... poubelle !
Le problème est que bien souvent, une fois le telephone en marche, on jette boite d'emballage et fiche de caisse.
Il ne nous reste donc rien si on veux faire intervenir la garantie, aucune preuve.
Donc, un conseil, quand vous achetez du materiel collez la fiche de caisse (qui souvent tient lieu de facture) dans l'emballage correspondant et rangez le carton. Quand la periode de garantie sera passée, ... poubelle !
La législation juridique et financière évolue en permanence...