Probleme de renouvellement de cb

Bonjour,j'ai uncompte banquaire au credit mutuelle,compte que je n'utilise plus, dernieremnt j'ai recut un courrier n'avertissant d'un decouvert de 25 euro, apres renseigement il s'agit de la cotisation de ma carte banquaire. j' ai donc demande une annulation puisque je souhaite annluer mon compte dans cette banque celle ci refus le remboursement de la carte ( je n'ai pas ete informé du prelevement effectue sur mon compte); la reponse de la banque, j'aurais du savoir la date anniversaire de ma carte et faire un courrier pour l'annulation de celle ci