Demande de décompte de remboursement

Bonjour,
J'ai demandé au crédit immobilier d'Ile de France par courrier recommandé avec AR le décompte de remboursement de mon prêt à taux révisable le 19 mars 2008. Je les ai appelés à plusieurs reprises et renvoyé un recommandé et toujours sans réponse de la part du crédit immobilier de France.
Que puis je faire ? les attaquer si oui comment ? faire opposition aux prélèvements ? Je ne voudrais pas en arriver là. Mais est-ce quelqu'un peut me conseiller.
Merci