Changement d'agence impossible

titia44
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blux
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- 25 mars 2008 à 10:18
Bonjour à tous,

Mon ami est client à la BNP, il a déménagé son agence se trouve de l'autre côté de la ville. Il a demandé à changer d'agence, on lui refuse sous prétexte d'anciens problèmes de remboursements de crédit (problèmes désormais règlés), je précise qu'il n'est pas interdit bancaire.

Comment faire? merci

3 réponses

blux
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21 mars 2008 à 15:15
Salut,

une lettre AR au directeur de l'agence devrait suffire.

En cas de fin de non-recevoir, une autre lettre AR au directeur l'agence (avec copie au siège de la Banque) dans laquelle vous indiquez votre intention de clôturer votre compte et d'aller voir la concurrence. Généralement, ça réveille les esprits...
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