J'ai été victime d'un prelevement frauduleux de la part d'un hotel à Anvers en Belgique que j'ai réservé avec booking : un prelevement de 200€ au motif de non respect du reglement car soit disant cigarette retrouvé dans la chambre.Ce qui est totalement faux !!
J ai fait opposition à la carte à ce jour, le prelevement est en cours donc il va surement passer je le craint...
Que puis je faire ? l hotel est totalement dans le mensonge, impossible de discuter.
La législation juridique et financière évolue en permanence...