Arnaque garantie PS5 cash express

Bonjour.

J'ai acheté une ps5 qui s'allume pas, il ont le culot de me dire que je les démontais.  Les seules choses que j'ai fait chez démonter les backplates pour vérifier la poussière ce qui est autorisé par Sony mais pas cash express ce qui fait des hors-la-loi.

Le capuchon pour le slot vertical je ne les jamais eux et il dise qui m'ont donné est que c'est considéré comme ouvert là aussi ils sont hors la loi par Sony s'est juste un emplacement pour un accesoire officiel qui ne fait pas sauté la garantie.

Je compte pas me laisser faire je vais direct prendre contact avec leur QC. J'ai une console achetée 449,99 € garantie 1an qui ne fonctionne pas.

Sinon quelle recours que j'ai.