Ne plus apparaître dans le fichier clients de ma banque

Bonjour et merci d'avance pour votre aide . 

Cliente depuis quelques années à la BNP j'ai souhaité résilier mes comptes , n'étant pas satisfaite des services proposés et des frais annexes sans parler du service clients déplorable. 

Sur demande de la Directrice d'agence j'ai donc adressé une lettre indiquant mon souhait de clôturer comptes et livrets , ce qui à apparemment été fait  . Par contre je reçois toujours des propositions commerciales , les nouveaux tarifs par exemple , je pense que j'apparais donc toujours dans le fichier clients . Mais je souhaiterais vraiment qu'ils effacent mon nom et mes coordonnées . Comment faire ? si je contacte la Directrice ou mon ancienne conseillère rien ne sera fait j'en suis persuadée .