Frais de commissions injustifiées

Bonjour

Je gère mon compte au centimes, et prévient toujours ma conseillère quand un montant va passer, et en lui signalant le montant que je vais posé ce jour, voir le lendemain.
J'ai un découvert autorisé que je ne dépasse jamais.

J'ai été en difficulté en janvier.
Je savais que j'allais dépasser mon découvert.

Et j'ai demandé un découvert exceptionnel.
Sachant que j'allais rentrer février Mars et avril de très belle paye, et sortir de l'embarras.

Cela m'a été refusé, ou alors à conditions de mettre tous les prêts chez eux.

J'ai donc été au delà de mon découvert de 300 euros. Que j'ai vite résorbé avec une carte genre Cetelem. Que je savais pouvoir rembourser au mois de Mars.

Résultat, Frais de commissions 72.00€

Je demande un geste. Refusé

Février Frais de commissions. 40.00€ alors que je suis dans mon découvert autorisé.

Je demande le remboursement. (Ben non, je vais pointé quand j'aurais le temps. Et j'aimerai vous voir pour discuter des crédits à mettre chez nous)

Mars absolument pas de découvert. Un solde à ce jour de +800€

Frais de commissions 80 euros.

Je suis folle.

Ma conseillère ne fait rien, a part m'envoyer des mails pour me rencontrer et discuter de prêts et placement.

Je vais exploser.