Affichage cause carte bancaire

Bonjour,
J'aimeria s avoir une solution à cette situation. En Janvier 2011, je me trouve affichée à la banque de France cause de la capture de ma carte bancaire (La Banque Postale) pour un dépassement de découvert. Dés la capture de la carte et aprés que j'ai connu les causes, j'ai réglé la situation du compte, mais jétais informé que je suis affichée à la banque de france à cause de cette capture du carte, ma conseillère m'a demandé d'envoyer un courrier pour enlever cette affichage. J'ai envoyé puseurs courriers mais depuis la situation est toujours la même et je ne peux pas ouvrir un autre compte dans une autre banque.
Veuillez m'aider et de me répondre, je vous remercie d'avance pour votre collaboration