Blocage carte visa

Bonjour,

Je suis client HSBC et détenteur d'une carte visa internationale depuis plus de 10 ans. J'ai constaté depuis peu que sur certains sites internet, il m'était demandé de fournir un code de validation qui devait m'être envoyé par SMS.

Je n'ai pas de téléphone portable et ma banque n'a mis en place aucune solution annexe. Celà m'a notamment empêcher de retirer des billets d'avions. Ce qui a entrainé un surcout dû au passage dans une agence et au délai supplémentaire pour trouver le temps d'y aller.

Est-ce légal? N'est-ce pas une rupture de contrat? Quel recours ais-je en dehors de changer de banque?

Respectueusement,

Yann