Deux cartes visa : quel plafond ?

Bonjour,

mon mari a souscrit en mars 2209 une carte visa premier chez auchan. J'en ai profité en nov 2009 pour rendre ma visa premier de la caisse d'épargne et prendre moi aussi une visa premier chez auchan. a chaque souscription, on nous indiquait que le plafond maximum était de 7000 euros. partant aux USA cet été nous étions rassurés de savoir que chacune de nos cartes possédaient un plafond de 7000 euros en cas d'imprévus.
et non à partir des 7000 euros sur une carte dépensés, l'autre carte a été bloquée : ils avaient transféré ce plafond sur les deux cartes visa et non sur chacune.
je les ai contactés pour leur expliquer le probleme ils ne veulent rien savoir : qu'en est-il réellement de la législation car nous avons signés chacun un contrat spécifiant le plafond de 7000 euros.merci