Litiges locataire parti

Bonjour,

Je suis propriétaire d'un appartement que j'ai mis en location par l'intermédiaire d'une agence. La locataire a quitté les lieux en juin 2009 et l'état des lieux de sortie a été réalisé à la fin du préavis en août 2009. lors de celui ci, l'agence a noté qu'un miroir d'une porte coulissante était endommagé et de ce fait a retenu 400 Euros sur le dépôt de garantie de celle - ci. L'agence a donné mes coordonnées à une entreprise afin que le remplacement dudit miroir soit effectué mais après trois RDV fixé, l'entreprise ne s'est jamais déplacée. J'en ai informé l'agence qui par la suite m'a versé les 400euros. Avant de faire réaliser les "travaux", j'ai fait réaliser deux devis par 2 sociétés différentes, mais il s'avère que l'estimation faite par l'agence de 400euros est bien inférieure au devis que j'ai reçu, d'un montant de 625euros. La locataire me demande de produire la facture justifiant le remplacement du miroir , afin qu'elle fasse une déclaration auprès de son assurance. A ce jour, je n'ai pu valider aucun devis car j'ai demandé à la locataire de m'adresser un versement complémentaire afin de pouvoir payer l'entreprise.

mes questions sont les suivantes : peut - elle déclarer un sinistre alors qu'elle n'occupe plus les lieux ?
dois je faire faire les travaux, et payer la différence moi même ? Dois je faire jouer mon assurance habitation en tant que propriétaire non occupant ?

merci pour vos réponses et suggestions car je suis dans une impasse.