Chèque encaissé sur un autre compte

Bonjour,


Mon mari a déposé à la banque sa paie par chèque.Il rentre à la maison e t là je m'aperçois que le chèque a été encaissé sur le compte d'une autre personne (qu'on ne connait pas).
Nous retournons sur place et après avoir dit que çàa n'étais pas normal qu'une erreur ainsi puisse exister, le banquier à l'accueil me dit de me calmer et d'être plus tolérante je lui ai dit que ce n'étais pas à moi de faire leur travail et pas une excuse ni rien, il me dit que je devrais être heureuse qu'il me l'encaisse.........
Que puis-je faire?
Y a t-il un recours pour qu'ils reconnaissent leur erreur.

Au fait il s'agissait d'une nouvelle (à l'accueil) et le chèque a été remis sur mon compte.


merci par avance