Remboursement Billets d’avion suite au décès de la personne

P_Gid -  
Bonjour,

Nous avons achetés pour mes parents des billets d’avions aller retour pour 4 mois d’intervalle pour faire un séjour.
Mon père est décédé là bas. Nous avons appelé la compagnie qui ne veulent pas nous rembourser le billet malgré une assurance qu’on avait prit à l’achat.
La compagnie nous a répondu que l’assurance marche que pendant 24h après la date d’achat du premier vol..
Mais pourquoi nous font-ils payer une assurance alors que celle si ne marche pas pour le vol retour ?
Comment pouvons-nous faire pour nous faire rembourser se billet d’avion que mon père décédé ne peut pas prendre ?

Cordialement

2 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    La Cie dit que... La seule chose qui compte au plan légal c'est ce qui est écrit dans les CGV de l'Assurance.. Les éplucher..

    A+
    1
    1. P_Gid
      J’ai regardé les conditions générales et il n’y a rien de stipuler pour le cas de décès, juste pour l’annulation c’est uniquement 24h avant le départ du premier avion..
      0
    2. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      Si le cas n'est pas prévu aux CGV comme donnant droit à indemnisation l'Assurance/Cie ne remboursera rien..

      A+
      0
  2. djivi38
    bonjour,

    et le corps du défunt a-t-il été rapatrié ?

    cdt.
    0
    1. P_Gid
      Non il n’a pas été rapatrié il a été enterré là bas car c’était son pays d’origine
      0

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