Garantie sur achat d'un canape
Bonjour,
J'ai acheté un canape avec extension de garantie, le vendeur m'avait dit que pour tout défaut occasionné après l'achat celui ci serait remplacé et le SAV dit que ca ne marche pas même avec photos à l'appui. Donc a quoi sert la garantie et l'extension de garantie, on nous fait payé et après rien n'est pris ,que dois je faire
J'ai acheté un canape avec extension de garantie, le vendeur m'avait dit que pour tout défaut occasionné après l'achat celui ci serait remplacé et le SAV dit que ca ne marche pas même avec photos à l'appui. Donc a quoi sert la garantie et l'extension de garantie, on nous fait payé et après rien n'est pris ,que dois je faire
2 réponses
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ContributeurBonjour
Quasiment TOUTES les extensions de garanties sont des attrape nigauds.. Le 'service' rendu n'est pas à la hauteur de l'investissement. On opposera toujours un défaut d'utilisation (Ben oui, les Clients sont stupides..).
Ici encore baratin du vendeur pour refourguer SA garantie bidon.. Il touche sa 'com'.. Ne se fier que à ce qui est écrit ..
Les deux premières années bénéficient de la Garantie Légale de Conformité (Réparation OU remplacement SANS frais..). Texte: Code Conso L217-4 à L217-14.. C'est durant cette période que la majorité des problèmes surgissent..
Gardons notre pognon!
A+ -
ContributeurBonjour
Est t'il encore sous garantie ou est t'il sous extension de garantie actuellement?.
Si sous garantie, tu fais jouer celle-ci. Si sous extension, tu vas devoir te battre mais ça devrait valloir le coût et là, je suis désolée mais mes copétences font que je ne pas t'aider.
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ContributeurRe:
Vendeur 'rétif'.. Faire le courrier sous forme de Mise en Demeure de... Citer les Articles concernés (Garantie Légale de Conformité). Par LRAR..
Eléments: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+ -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...