"Erreur sur la carte "sur un DAB, est ce du piratage?
bonjour,
Je n'ai jamais eu de soucis avec ma carte, je suis allé sur un distributeur automatique de billet à l’intérieur de l'agence de ma banque, et c'est la première fois que cela me le fait.
Le dab a 2 reprises m'a indiqué "erreur sur la carte" et m'a rejeté ma carte.
C'est au 3eme essai que je suis arrivé à pouvoir retirer des espèces avec ma carte.
En réfléchissant, est ce que j'ai été piraté? ou est ce que j'ai été débité 3 fois du même montant? c'est à la 3eme fois que j'ai pu avoir des espèces.
Je m'inquiète, que faut il faire?
Merci, A+
2 réponses
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Bonjour,
Au lieu de vous inquiéter, parlez avec votre conseiller. Son lecteur de carte a un problème, si vous le signalez ce sera réparé. Et vous ne serez pas débité à tort.
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bonjour,
Justement quand l'incident m'est arrivé, dans l'agence il y avait un conseiller, c'était un jeune je suppose que c'était un stagiaire, je lui ai demandé, il m'a dit que ça arrivait ces incidents "erreur sur la carte".
Ça ne m'a pas vraiment rassuré dans la mesure que cela ne m'était jamais arrivé, ma carte je la tiens dans mon porte carte, bien hermétique à l'abri de la lumière et l'humidité, je fais trés attention, je ne mets pas mon téléphone portable à coté pour ne pas la démagnétiser, donc je pense être assez soigneux pour ne pas avoir de problème avec la carte à puce.
Donc je n'ai pas compris, si cela vient d'un défaut du distributeur, donc je n'ai rien à faire de mon coté, mais j'ai des doutes?
Merci, A+
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