Encaissement

Et donc ? 

Désolée mais nous n'avons pas de boule de cristal. 

Bonjour,

La vie est décidément une longue suite d'évènements palpitants.

 
Songeriez-vous à refuser cette somme jusqu'à obtention du document manquant ?

 

Bonjour

Demandez a votre conseiller bancaire ce que c'est...

Nous on ne peux pas le savoir.

bonjour,

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si vous avez déjà eu ce remboursement de 50 €, (sous forme de chèque, ou de virement), vous avez probablement reçu, soit avant soit en même temps, un petit courrier vous confirmant que ces 50 € vous étaient effectivement dus (pour X ou Y raison), et que le versement serait fait ce jour (OU dans un délai de xy jours).

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"FACTURE" : peut être délivrée pour un "achat", mais JAMAIS pour un "remboursement"... 

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"AVOIR" : une enseigne reconnaît que vous avez versé 50 € de trop (OU, sans que vous ayez trop versé, vous fait profiter d'un geste commercial), ET vous octroie donc un "avoir" du même montant (50 €) à dépenser dans cette même enseigne (en général, pendant un certain délai précisé dessus).

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Expliquez + clairement, et avec les termes appropriés, votre situation... sans oublier une petite formule finale de votre choix de la POLITESSE la + élémentaire................ Merci d'avance.

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cdt.