Documents à fournir pour un capital obsèques ?

NV -

Bonjour,

J'aimerais savoir pour récupérer le capital obsèques les papiers qu'il faut car on m'en demande un nouveau, une mauvaise communication évidente, malgré le bon vouloir des employés. Bref... Parce que si toutes les trois semaines on demande un nouveau papier ça risque de durer cette histoire.

D'autant qu'on nous a dit qu'il ne manquait qu'un papier que nous avons fourni !

Et si les réponses pouvaient être les mêmes ce serait pas mal !

3 réponses

Réponse 1 / 3
blux Modérateur
Salut,

seul l'organisme qui verse le capital peut te donner la réponse.

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Réponse 2 / 3
Gayomi
Il nous est impossible de connaître les, exigences de chaque compagnie. Fiez-vous à ce que l'on vous demande. Et oui, il arrive qu'un document soit égaré et qu'on vous le redemande. C'est très désagréable mais ça arrive.

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Réponse 3 / 3
blux Modérateur
En plus, cela va dépendre de la rédaction du contrat :

- bénéficiaire : M. Dupond
ou
- bénéficiaire : mes héritiers

Dans un cas, on peut supposer qu'une pièce d'identité suffira alors que dans l'autre, il faudra en plus un certificat d'hérédité.

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1. Gayomi
  
  Il faudrait déjà connaître la nature du contrat.
  
  Un contrat obsèques a pour but de financer les frais liés à un enterrement. Il définit la somme allouée aux obsèques et nomme un bénéficiaire pour recevoir le capital, qui vise donc à payer les, frais funéraires.
  
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2. Hilde
  
  @Gayomi
  "... qui vise donc à payer les frais funéraires"
  
  Contrat intitulé : contrat obsèques
  
  Au décès du souscripteur, certains assureurs traitent ces contrats comme une assurance-vie (situation vécue).
  
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3. Gayomi
  
  @Hilde
  Contrat intitulé : contrat obsèques
  
  Ah ? Il n'est question que de "capital obsèques" dans le message.
  
  certains assureurs traitent ces contrats comme une assurance-vie
  
  A voir selon ce qui a précisément été souscrit. Certains souscripteurs ou bénéficiaires ne comprennent pas toujours le contrat qu'ils ont entre les mains. Et ce n'est pas un reproche ! Ou alors, un reproche qui s'adresserait aux assureurs ou à leurs courtiers, parfois bien peu clairs...
  
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4. Hilde
  
  @Gayomi
  "AGF obsèques" précisément.
  
  Dans le cas présent, (un oncle fortuné), le souscripteur n'a manifestement pas bien compris l'enjeu. D'une part il a probablement eu affaire à un bon commercial, et au décès de cet oncle les cotisations versées représentaient 3 ou 4 fois plus que le capital garanti...
  
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