Manque de communication des banques sur les assurances vie

Bonjour

Voir s'il y a possibilité de faire intervenir le Juge des Tutelles.   

Bonjour 

Elle a des assurances vie dont elle a bénéficié d'aieux aujourd'hui décédés.

Traduction; elle est bénéficiaire de contrats qui avaient été souscrits par ses aïeux.

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Elle a une nouvelle tutrice depuis 2 ans et celle ci n'arrive pas à obtenir toutes les copies des assurances vie souscrites qui "courent" toujours avec bien sûr de nouveaux bénéficiaires.

Traduction : Elle a elle-même souscrit et est donc titulaire de contrats au bénéfice d'autres personnes.

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Quelqu'un peut-il m'éclairer sur cette question. 

Quel lien faites-vous entre les 2 situations exposées?