Prélèvement de 17,80 tous les mois

Bonjour,
Je suis prélevé depuis quelques années de la somme de 17,80 je ne comprends ni pkoi ni comment ils se sont donné ce droit.
J’ai été à une époque cliente chez eux mais j’ai soldé mon crédit et je ne leur dois plus rien! Comment faire une réclamation et comment arrêter cette reconduction ?
Merci d’avance