Résiliation par sowee sans mon accord

Bonjour,
Reçu par mail une facture de résiliation de mon contrat gaz et l'électricité.
Par sowee.me réclame une facture de 340 euros.a payer avant le 3 mars.
Erreur d'une personne car rien fait de mon côté. On t il le droit de me réclamer cette somme.jai appeller sowee en expliquant que je n'avais rien résilier .il m'ont rétabli mon contrat et ma proposer un échéancier pour le paiement. Soit disant vers le mois de juillet il feront le point de la consommation et les paiements. Me rembourserons la différence.
On til le droit de me faire payer cette somme en plus de mes prélèvements prévus.

1 réponse

  1. Avez vous été contacté par un fournisseur d'électricité et donné votre PDL ?

    Avec ces hot ligne au Zimbawe tout est possible...........

    Il s'agit peut être du solde de votre compte et vous repartez avec un nouveau contrat
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    1. Bonjour oui j'ai les 2 codes le pdl et cpl et le nom du nouveau prestataire.
      Il me font payer 1 an en plus .plus le montant de chaque mois pour le GAZ. Pour l électricité pas de supplément.
      Est ce normal d avoir à payer cette somme en plus pour le gaz.
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    2. @CocoRien compris, vous avez changer de fournisseur ?
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    3. @Justicier75Non je n'ai pas changer de fournisseur
      On ma résilier mes contrat par erreur .
      Et sowee me réclame pour le GAZ la somme de 340 euros.
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    4. @CocoC'est sans doute la facture de ce qui est du à la fermeture du contrat.........340 on est en hiver
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